Konference X4B 2019

Pár poznámek z celodenní Konference X4B (experience for business), která propojuje témata User/Customer experience a vývoje produktů a služeb.

Věci, které jsem si odnesl:

• V Asii mají v Bell&Hurry podobné střety s kulturou jako my. Ve vývoji zdůrazňují roli pána se sekerou, který odsekává nápady. Hodil by se.
• Vývoj ekonomiky dle Oraclu: komodity, výrobky, služby, experience = důležité je prodávat celý zážitek. API first jako předpoklad. Taky jsme k tomu došli.
• Navrhovat služby/produkty, tak aby byly skutečně inovativní je velká a drahá dřina. Shodli se na tom Eric Reiss (Erikovy zákony inovace), Dušan Pavlica (Design Thinking, Dual Trac Agile, Double Diamond), Petr Štědrý (Design Sprint, Product Discovery Sprint) i Jerry Tvrdek (vyhodnocení 4 variant designu pro Kiwi.com). Hodně práce, trochu moc korporátní.
• Kvalitu prostředí v kanceláři lze chytrým a přátelským květináčem měřit (The Greenest Company). To by možná stálo za pokus.
• Návštěvu budovy lze podrobit analýze zážitku (Sharry Europe). Hned jak si koupím budovu.
• Kognitivní orgasmus zprostředkoval Braňo Frk v pocitově i produktivně nejbohatší přednášce dne.
• Lokace, prostory, jídlo i dorty byly fajn.

I když pro praxi toho nebylo tolik, materiálu pro zamyšlení bylo dost. Příští rok určitě zvážím zase.