Hoe Albert Heijn geld verdient met 2e kaartje gratis

Sinds kort loopt er weer een spaaractie bij ‘s lands grootste en wellicht populairste supermarkt. Hoewel fan wel een erg groot woord is, ben ook ik blij met het concept wat ze hebben neergezet. Denk aan zelfscanners, XL winkels met veel parkeergelegenheid en Sushi Daily shop-in-shops.

Om hun populariteit hoog te houden, komt er regelmatig een spaaractie voorbij, met dit keer de titel “Spaar voor het 2e toegangskaartje GRATIS”. Jawel, in hoofdletters, want dat moet uiteraard benadrukt worden. Laat ik voorop stellen dat ik niks tegen spaaracties heb, integendeel.

Spaar voor het 2e toegangskaartje GRATIS

Op zoek naar een leuk uitje met het gezin, kwam ik al snel bij het Aviodrome terecht. Ons zoontje begint nu op een leeftijd te komen dat hij dit soort uitjes leuk gaat vinden en met een 2e kaartje gratis is het risico van ‘weggegooid geld’ een stuk minder. Althans, daar ging ik vanuit.

Dus ik gooide het winkelwagentje op de AH Uitjes website vol met twee kaartjes voor volwassenen en een voor kinderen. Dat we drie kaartjes nodig hebben is minder ideaal dan twee of vier met een actie als deze, maar onze dochter kan als baby overal nog gratis in, dus dat is al een voordeel.

Het kwam er als volgt uit te zien:
1x volwassene € 16,95
1x AH aktie: tweede kaartje gratis € 0,00
1x kinderen € 14,95
3x administratiekosten à € 0,95 = € 2,85
TOTAAL € 34,95

Wacht eens even, administratiekosten? Die betaal ik bij het park toch ook niet? Daar gaat dus al € 2,85 van je voordeel. Als je niet verder kijkt, denk je dat dit het was, maar niets is minder waar.

Als ik bij Aviodrome ga kijken, blijken dit inderdaad de kassaprijzen te zijn voor de tickets, maar daar betaal je geen administratiekosten voor. Het wordt nog mooier als blijkt dat je zoals bijna elk park tegenwoordig online kan bestellen en dan korting krijgt op elk kaartje.

Dan worden de kaartjes ineens maar € 14,95 (volwassene) en € 12,95 (kind)bij de Aviodrome, in ons voorbeeld dus € 42,85 totaal. Slechts € 7,90 meer dan de AH met hun zogenaamde “2e kaartje gratis” die volgens hun ook nog eens een waarde van € 16,95 zou representeren.

Zo kan het dus gebeuren dat je weliswaar goedkoper uit bent, maar de AH op slinkse wijze zomaar € 9,05 terugverdient in dit voorbeeld. Wat in mijn ogen nog het ergste is, is dat dit geld niet naar het park gaat, maar AH in eigen zak steekt. Immers rekent Aviodrome € 2,95 minder per kaartje en ook het 2e ‘gratis’ kaartje is feitelijk niet eens gratis dankzij de € 0,95 aan administratiekosten.

Helaas blijkt deze constructie op alle uitjes toegepast te zijn die ik heb uitgeprobeerd, met uiteraard wisselende bedragen, maar hetzelfde principe.

Hoewel je een gegeven paard niet in de bek mag kijken, gaat dat in dit geval niet helemaal op. Je doet immers bewust bij de Albert Heijn boodschappen om de spaarzegels te bemachtigen, wat je al minimaal € 50 aan boodschappen heeft gekost om één spaarkaart vol te krijgen. En je doet dit in de overtuiging dat je daadwerkelijk het 2e kaartje gratis krijgt, wat dus niet het geval is.

Zowel het rekenen van hogere prijzen dan het park zelf doet als het in rekening brengen van administratiekosten zijn hier de schuldige. Met name het in rekening brengen van administratiekosten is het meest absurde, aangezien je volgens de actievoorwaarden nog steeds de ‘vouchers’ per e-mail ontvangt en ze zelf uit moet printen.

Daarnaast moet je ook de volle spaarkaart zelf meenemen naar het park. Je doet dus zelf alle administratie, maar mag je doodleuk de Albert Heijn nog even € 0,95 per kaartje betalen voor het feit dat jij dit allemaal zelf mag doen. De conclusie kan dan ook niet anders zijn dan dat Albert Heijn je misleidt met deze reclame-uiting.

Aansluitend aan het publiceren van dit artikel, heb ik dan ook besloten om een klacht in te dienen bij de Stichting Reclame Code, met de link naar dit artikel erbij.

Wie volgt?