Imagen y boceto rápido que hice en Shanghai
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Imagen y boceto rápido que hice en Shanghai

La era de las palabras y la política de cargos en las empresas ha muerto. Una nueva era en la que el producto está en el foco ha llegado para devorar las instituciones que no se adapten a esta nueva forma de entender el Mundo.

En 2019 pensamos
Si funciona la rueda, que siga rodando.
En 2020
La vieja rueda ha pinchado y necesita un recambio.


Todos dicen que “UX” está de moda y mientras tanto, generalmente solemos entrar los últimos en los proyectos digitales.

Cuando ya están definidos por parte de Negocio o llevan tiempo de desarrollo por parte de Tecnología y es que no está terminando de calar qué potencial puede tener UX para las empresas a largo plazo.

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No sólo “pintamos” también ideamos, creamos, contruímos, pensamos, investigamos, etc.

❌ No obstante los diseñadores UX no trabajamos solo en la capa estética del producto. Es más, nos hemos formado para trabajar en aspectos mucho más amplios.

Utilidad — Usabilidad — Deseabilidad — Marca

✔Un UX, es un puente entre las empresas-marcas con los usuarios de las mismas en el desarrollo de sus productos digitales, velamos porque esos productos digitales sean coherentes, entendibles, usables, satisfagan una necesidad, tengan coherencia con la marca, su tono, su mensaje…. es lo que llamamos “Crear experiencias” que intentamos que sean positivas, claro. …


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Cualquier camino por largo que sea, empieza en la primera pedalada.

Inicios

Hace dos años y un mes me paré tres segundos antes de empezar a pedalear mi bici hacia mi nuevo trabajo. Quería retener en mi memoria aquel momento que ponía fin a varios años de freelance en los que me pasaba gran parte de mi vida buscando proyectos, otra parte haciéndolos y otra en viveros de negocio.

Cuando empecé en esta startup hacía bastantes piezas gráficas de venta pero poco a poco nos dimos cuenta todos de que esa figura antigua de “Director de… arte” no tenía sentido funcional en este tipo de productos.

Si todavía eres ese tipo de diseñadores que piensa que tus creaciones son hijos que deben honrar tu apellido, haz un libro de papel precioso, pero no el ancles el diseño de un servicio web a tus caprichos personales ya que este debe evolucionar y morir antes o después. …


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En el entorno digital, como en la vida, es mejor solucionar los problemas en el momento y el lugar en el que suceden.

Probablemente os ha sucedido en alguna ocasión que al rellenar un formulario de esos largos y tediosos, cuando le das al botón de enviar, te informa de algún campo que te falta por rellenar al principio de todo.

Cuando esto sucede una vez, probablemente tienes la paciencia de solucionarlo, pero cuando te equivocaste en varios campos, el tener que darle al botón una y otra vez es como si el formulario te estuviera llamando tonto a la cara.


Duda de aquel que crea que tiene la certeza de todo porque probablemente lleva mucho tiempo sin aprender nada.

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Una de nuestras Matrices CSD

Aunque pensemos que dudar no es sexy, lo que está claro es que plantearte varias alternativas de un mismo asunto te llevará por distintos caminos que nunca has recorrido y algunos de ellos que no ha recorrido nadie.

En algunas startups, priorizar stories (tareas) de los sprints es bastante difícil y el sesgo individual les puede llegar a alejar de las necesidades reales de los usuarios. …


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Imagen que tomé en Taiwan donde como veis, casi no van en moto.

Lo reconozco, estudiar chino es como ir a un gimnasio para la mente.
A veces salimos de clase resoplando como si se tratara de “una clase de crossfit”. Pero estamos contentos porque cada día aprendemos más y los viajes a Asia son experiencias realmente inolvidables.


El 12 de julio de 2015, Edgar salió de su casa pensando en que tras aquel vuelo de ida encontraría un futuro mejor.

En su corazón también contaba con poder volver un día a ver a su familia.
Empezó a trabajar de empleado del hogar con una familia con la que vivía y a los dos años, cuando le fueron a renovar, le echaron del trabajo.

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Hicimos una entrevista a Edgar para nuestro blog y por ello podemos tener un caso más cercano a la realidad.

Su vida desde entonces cambió y vino a reclamar a la empresa en la que trabajo sus derechos.

Hace unos días hicimos un Customer Journey tomando como modelo ese cliente.

Lo primero me costó un poco enfocarles por lo que si vais a hacer un Customer Journey os recomiendo que os preparéis una historia, diálogo, presentación o algo con lo que atraiga su atención y podáis haceros un poco con la situación. …


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Por alta que sea la montaña, el pájaro que aprende a volar alto puede siempre salvarla.

Habitualmente y cada vez más, nos encontramos con realidades opuestas.

Programadores vs diseñadores, Diseño de Interacción vs Diseño Gráfico, catalanes vs españoles, etc.

Lo que está claro es que el ser humano encuentra una respuesta fácil y rápida buscando referentes en barreras artificiales que generan competitividad y con ello lucha. Aspectos que sólo nos abocan a la destrucción.

Personalmente no entiendo este tipo de polarizaciones y cuando no entiendo algo, miro a la naturaleza para encontrar las soluciones que ella plantea. Y en este lugar sólo encuentro elementos que se complementan, pero no se oponen.

Creo que en el diseño de interacción debemos hacer lo mismo, reflejar soluciones orgánicas a problemas con los que se encuentran nuestros usuarios. …


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Nuestra arquitectura está basada en el punto como elemento mínimo escalable.

En reclamador.es llevamos un tiempo caminando en un proceso hacia la simplificación en el ámbito del diseño y la usabilidad.
Esto forma parte de la estrategia tomada por parte del director de producto, Iñigo Medina.

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Adrián Cueva

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