Apaixonado pela minha família e por minha vida. Um eterno aprendiz, guiado por Deus. Especialista em TI, estudioso e entusiasta da evolução dos negócios.
Customer Experience and Customer Centrics: The truth is out there
É incrível que em pleno 2019, muitas empresas continuam subestimando seus clientes e buscando sua “otimização” operacional sem se preocupar com a experiência do cliente.