ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS: MAIS CONHECIMENTO, MAIS CONSUMIDORES

Entenda a importância dessa estratégia para sua marca atrair mais clientes

O ato da compra de um produto ou serviço não é tão simples quanto parece.

Antes disso, o consumidor percorre um caminho, que tem três paradas. Na primeira ele percebe que tem um problema. Na segunda, começa a entender mais sobre sua demanda e possíveis soluções. Na terceira e última, ele resolve comprar um produto, depois de compará-lo a outros.

Isso é chamado de funil de vendas e esse conceito é essencial para formular uma estratégia de Inbound Marketing e conquistar mais consumidores. Pois, cada segmento, cada marca, cada mercado, pode ter um funil de vendas diferente.

Confira abaixo as etapas do funil de vendas, o que são e como a marca pode alcançar a pessoa que está nela:

Nove entre dez shoppers no Brasil (88%) realizam pesquisas antes de comprar. O dado é do estudo de 2015, realizado pela Connected Life. Além disso, 68% dos brasileiros fazem pesquisas pré-compra offline, enquanto 74% fazem online (esses estão dentro do Funil de Vendas).

Topo do Funil

A pessoa não sabe que tem um problema, e muito menos que precisa de uma solução. Esse é o estágio de consciência. Então, é interessante começar com conteúdos leves, para introduzir aos poucos tanto a demanda do indivíduo quanto a solução que você pode proporcionar.

Mas como essas pessoas vão achar os textos?

Redes sociais (facebook, twitter, instagram) e blog. Enfatizando que é algo mais simples, pois, dessa forma, esses meios são apropriados, diferente de quando são conteúdos robustos e detalhados. Fique tranquilo, porque isso será explicado no próximo tópico!

Meio do Funil

Agora sim, sabendo do problema que ela tem, a pessoa vai procurar as soluções viáveis. Antes de selecionar marcas e empresas, ela vai atrás do que é essa solução: pode ser um determinado produto ou serviço.

Por exemplo: uma pessoa vai para a praia e percebeu que não tem óculos de Sol. Ela vai atrás de informações importantes na hora de escolher o modelo mais adequado para o seu rosto, das características importantes na hora de comprar um óculos e como isso vai proteger sua visão e deixa-la estilosa.

Aí entra o conhecimento da marca sobre essas questões e como ela pode ajudar esse potencial cliente não com seu produto, mas com seu know-how sobre os assuntos relacionados a ele e ao seu problema.

Esse é o estágio de avaliação, onde entram conteúdos mais explicativos, específicos e detalhados. E essa é a hora perfeita para você criar um vínculo mais forte com essa pessoa…

Por meio de E-books, webinars, newsletters e podcasts é possível conseguir mais informações dos interessados nas Landing Pages, onde esses materiais são disponibilizados. Então, você pode pedir dados, como: nome, e-mail e telefone (essas perguntas dependem do interesse da marca e de outros fatores).

Fundo do Funil

Ciente do problema, da importância de resolvê-lo e das possíveis soluções, a pessoa já sabe o que fazer: comprar! E, para fazer isso, ela tem que escolher a marca/empresa.

Achava que não ia apresentar os benefícios do seu produto em nenhum momento? É agora!

Sim, depois de conteúdos simples e complexos, agora é preciso falar sobre algo que você tem domínio absoluto: o que sua marca oferece! Então, detalhe o que a pessoa vai ganhar com ela, não só o produto, mas o atendimento e conteúdos relevantes.

Continuando no exemplo do óculos de Sol: uma forma de se diferenciar pode ser fazendo um texto sobre um determinado modelo e, ao final, convidar o leitor para um webinar ao vivo, onde um especialista vai explicar como cuidar do óculos de Sol, tempo de durabilidade dele, como escolher o modelo perfeito, entre outras informações.

Percebeu como o funil de vendas é importante? Com ele, você e sua marca dão a atenção necessária para cada etapa e pessoa!

O funil de vendas é como placas guiando os possíveis clientes para o seu produto!

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Agência Janela Criativa

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