Tavsiye #5 : Cep Telefonu Faturanı Azalt

İşte Karşınızda 30Günde1000TL tasarruf için gerekli 5. Tavsiye :

Bugünün tavsiyesi cep telefonu faturanızı nasıl optimize edeceğiniz üzere. Bir çoğumuz (ben de dahil) , bir tarife alıyoruz ve daha sonra hiç bir şekilde bu tarifenin bahsedildiği gibi faturalandırıldığını kontrol etmiyoruz. Çünkü, belki de bizim için ortalama fatura tutarı kabul edilebilir ölçüde. Bir de şöyle düşünün; ortalama fatura tutarı herhangi birisi için ortalama 35 TL. Bunun çok üstünde aylık ödeme yapan da var elbette. Yılda 420TL ediyor. Faturamızı azaltmayı düşünmemiz için gerekli bir neden. Harika !

Bugün size cep teleofonu faturanızı azaltmanız için iki önemli yol göstereceğim. Biri kolay diğeri zor. Unutmayın : sadece cep telefonu faturası için değil, diğer üyelik giderleriniz için de kullanabileceğiniz öneriler bunlar.

Cep Telefonu faturanızı optimize edin — Kolay yol

Öncelikle, eğer hala bir ev telefonu hattı kullanıyorsanız ve bu ev hattı telefonuna bağlı herhangi bir internet vs. kullanım yapmıyorsanız . Hemen bundan kurtulun. Bu size yaklaşık olarak 19TL bir kazanç sağlayacaktır. Eğer telefon hattınızı internet vs. için kullanıyorsanız, bu telefonu kullanmadan nasıl internet hizmeti alabilirim bunu araştırın. Artık TürkTelekom Yalın internet adı altında telefon hattı olmadan internet hizmeti de veriyor. Eğer, imkanınız var ise, telefon hattından bağımsız bir internet sağlayıcı ile anlaşın. Artık çoğu bölgede altyapısal olarak bu şekilde bir hizmet almak mümkün. (Fiber internet vs.) Yapacağınız karşılaştırma, aşağıdaki üç farklı senaryoyu içeriyor:

1. Hatlı Telefon + İnternet
2. İnternet (Hat olmadan)
3. Fiber , Uydu vs. (Telefon hattı olmadan kullanabileceğiniz internet hizmetleri)

Herneyse, bir kaç ay önce yeni bir cep telefonu almaya gittim, ve her şeyi sınırsız olan bir paket önerdiler — sınırsız konuşma , her yöne mesajlaşma, sınırsız data alışverişi vs. Aynı zamanda bunun için benden bir taahhütte bulunmamı istediler. 6 aylık süre boyunca pakette çıkamayacağım. Tabiiki kabul etmedim. Çünkü buradaki yaklaşımım : önce ne kadar kullanıyorum onu göreyim sonra kendime uygun bir paket seçeyim şeklinde. Bu tekniği çok kullanıyorum: Cep Telefonu faturamda, İnternet hizmetinde, Televizyon paketlerin (Digiturk,Dsmart…) vs. Başlangıçta biraz fazla ödeme yapıyorum. Fakat asla herhangi bir taahhüde bağlı kalmıyorum.Bu şekilde, kendimi kontrol ederek bana en uygun olan tarifeyi tespit ediyorum. Bu belki 3 ayımı alıyor fakat alışkanlıklarımı görebilmem için gerekli bir süre bu.

Yeni bir araştırmaya göre , “çok fazla internette zaman geçiren, müzik dinleyen ve mesajlaşan insanlar , bunu yapmayanlara göre yaklaşık 36TL fazla para ödüyor.” Bundan biraz olsun vazgeçebilir misiniz ? En azından bir ay boyunca kendinizi eğitebilirsiniz belki.

Gerçek kullanımınızı kontrol etmeniz ve bu kullanımıza göre size uygun tarifeye geçiş yapmanız gerekiyor. Eğer sadece 1 GB internet kullanıyorsanız , 4GB internet paketi yerine 1GB olana geçmelisiniz. Bu yeni limite alışmak için kendinize takvimde ayın ortasına bir hatırlatıcı koyun ve durumunuzu kontrol edin. Bu limiti aştınız mı ? Bunu bir kaç ay boyunca devam ettirin. Siz de alışacaksınız. İnsanoğlunun en büyük yeteği : uyum sağlama…

Cep Telefonu faturanızı optimize edin — Zor (fakat daha kazançlı) yol

Telekom firmaları müşteri edinebilmek için bir çok farklı yol deniyor. Bunun için pahalı şeyler yapıyor . Televizyonlarda reklamlar, billboardlarda, internette viral reklamlar vs. , fakat sonrasında bu harcanan paraları müşteriden almak durumunda kalıyorlar. Buna mecburlar. Fakat şunu bilmelisiniz ki bu firmalar için müşteri edinmek çok maliyetli bir iş, sizi kaybetmek istemiyorlar. Çünkü sizi kazanmak için çok para harcadılar. Üstelik sizi ikna etmek mi yoksa yeni müşteri edinmek diye sorsanız maliyet olarak açık ara mevcut müşteriyi tutmak ağır basacaktır. İşte bu yeni müşteri edinimdeki maliyeti kendi iyiliğimiz için kullanabiliriz. İşte şu şekilde :

1. Şimdi öncelikle kullandığınız mevcut tarifeye benzer ve fiyat olarak da onunla yarışabilecek bir tarife bulmalısınız. Bu tarife tabiiki rakip firmadan olmalı. Ne kadar konuşma veriyor , ne kadar internette kullanımı sağlıyor ve bu tarifenin ücreti ne kadar ? Bunu kendi yararınıza kullanacak şekilde not alın.
2. Şu anda kullandığınız şirketi arayın . Hemen yapmanız için telefon numaralarını aşağıda paylaşıyorum.
3. TürkTelekom : 444 1 444
   Turkcell : 0532 532 0000
   Vodafone : 850 542 00 00
4. Öncelikle, kibar olmasınız. Onlara, önerebilecekleri daha iyi bir tarife,plan veya kampanya olup olmadığını sorun.

Sen : “Merhaba, mevcut tarifemin benim çin çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Önerebileceğiniz daha avantajlı ve tasarruf etmemi sağlayacak başka bir tarifeniz var mıdır ?

ÇağrıMerkezi : internet sitemizde bütün tariflerimiz mevcut aslında siz şu anda en avantajlı tarifeyi kullanıyorsunuz. Bu sizin için en uygun tarife ….. bla. … bla.. .bla..

Sen : “İnternet sayfasında listelenmeyen avantajlı bir paketiniz yok mudur ? ”

ÇağrıMerkezi :” Paketlerin ve tariflerin tamamı internet sayfasında listelenmektedir. Ayrıca, şu anda bir taahhüdünüz var ve eğer çıkmak isterseniz XX TL tutar iptal ücreti ödemeniz gerekecek.”

Sen : ” Güzel, anlıyorum. Fakat, bu tarifeyi iptal etsem bile yine de XX TL tasarruf edebiliyorum. Bakın, bu tutar çok fazla ve şu anda ciddi olarak [Rakip Firma] ‘ya geçmeyi düşünüyorum. Eğer önerebileceğiniz herhangi bir plan yok ise, iptal işlemlerimi başlatabiliriz .

ÇağrıMerkezi : “Tamam, o zaman. Şu şekilde ilerleyelim. Sizi Hat iptali için gerekli departmana yönlendiriyorum. Lütfen hatta kalın …”

Not : Burada aslında yapmak istediğimiz bir şekilde “Kaçan Müşteriyi Tutma Departmanına” yönlenmek. Bu grubun eli güçlü ve bize istediğimiz şekilde yardımcı olmaya çalışacak. Eğer isterseniz, konuşmanın en başında yönlendirme yapmalarını isteyebilirsiniz. Ya da yukarıdaki gibi oyunlar ile sizi yönlendirmelerini sağlayabilirsiniz. Bir kaç deneme yapın ve sizin için hangisi daha iyi sonuç veriyor onu deneyin.

Müşteri Tutma departmanına bağlandığınızda , aynı şeyi onlara da iletin. Onlara rakip firmaların avantajlı tariflerinden bahsedin ve mantıklı olanın diğer firmaya geçmek olduğunu söyleyin. Bunu elde tutulur somut örnekler ile verin ki karşınıza farklı öneri ile gelemesinler.

Şuna dikkat edin : bana daha ucuz bir tarife verin demediniz. Çünkü cevabı evet ya da hayır olan soruların cevabı eğer karşınızda bir müşteri hizmetleri çalışanı var ise, daima “hayır” olur. Onlara yönlendirici sorular sorun. Müşteriyi elde tutmanın önemli olduğunu hissettirecek şeyler söyleyin. Sonuçta eğer değerli bir müşteriyseniz ve uzun süredir faturalarınızı düzenli ödemiş ve sorun çıkartmamışsanız mükafatlandırılacaksınız.

Son bir şey daha : insanlar bazen hat iptali için ilgili departmana bağlandıklarında korkuyorlar ve pazarlık yapmaya başlıyorlar. Bu durumda kendinize kötülük ediyorsunuz. Burada aklınızda bulunması gereken iki önemli şey var. (1) Siz daha GÜÇLÜ bir pozisyondasınız ve gerçekten mevcut tarifeden daha tasarruflu bir tarifeye geçmek istiyorsunuz. (2) hattınız siz son sözü söylemeden asla iptal olmayacaktır. 3 saat boyunca bunun için pazarlık yapabilir ve sonra yolunuza devam edebilirsiniz.

Bu tekniği tüm üyelikleriniz için kullanabilirsiniz. Şirketler mevcut müşterisini tutmak ve onlarla pazarlık yapmak isterler — bunu yapmadığınız sürece paranız onlara kalacaktır.

Toplam Tasarruf : 15–50 TL / ay

Takipte kalmak için ahbizenginolsam.com