- Ser cortés con tu comunidad. Dicen que lo cortés no quita lo valiente. En Airtm estamos convencidos de ello y sabemos que nuestros clientes también. El respeto dentro de la plataforma debe ser una prioridad.
- Ser puntual y rápido en cada operación. Recuerda que tu compañero receptor o emisor está esperando también; las operaciones en Airtm son de dos, por eso, el equilibrio de los tiempos es necesario; no dejes esperando a tu compañero.
- Confirmar al instante cada operación para liberar con prontitud los fondos. Recuerda que tu calificación dentro de la plataforma depende de tu desempeño, y en gran medida, la agilidad y concreción de las operaciones reflejarán una excelente nota para ti como compañero de la red Airtm.
- Atender las solicitudes de tus compañeros en cada operación. A veces tu compañero de operación podría tener dudas, por ello, si te lo pide, ayúdalo a disipar cualquier inconveniente, así la operación terminará más rápido.
- Mantener un lenguaje educado en cada operación. No necesitas tratar mal a un compañero con un lenguaje fuera de las normas básicas humanas; éste mal comportamiento puede repercutir en tu historial como compañero Airtm.
- Atender al chat mientras las operaciones se concretan. Una buena educación es responder el chat durante se ejecutan las operaciones, así tu compañero en espera sabrá que todo va marchando y no entra en desesperación.
- Calificar a cada compañero con objetividad, basado en la experiencia de cada operación comercial. Las calificaciones de compañeros son importantes para la red Airtm; califica con buen criterio sin desmeritar a nadie; busca siempre antes de puntuar qué pudo haber pasado si existió algún retraso o percance.
- Identificar cualquier anomalía en el sistema y reportarlo inmediatamente al departamento de soporte técnico. Ayuda a la plataforma Airtm a mejorar, para ello, necesitamos que siempre nos cuentes de tu experiencia y reportes inmediatamente cualquier anomalía.
- Brindar en todo momento los datos precisos para completar toda operación comercial positivamente. Tus compañeros de red no son adivinos, y la plataforma tampoco te permitirá completar una operación si antes no has proporcionado datos concretos y verídicos.
- Entender cualquier percance que podría ocurrirle a tu compañero durante cada operación, siempre y cuando éste lo explique adecuadamente. Somos humanos, y por ende podemos cometer cualquier error; antes de juzgar a un compañero, intenta saber qué pudo haberle pasado, y mantente presto a colaborar.
