2
Ir pagājuši divi gadi, kopš vadu Narvesen DUS veikalu. No vienas puses šķiet, ka veikalā esmu jau veselu mūžību, no otras, tikko tikai sāku darboties.
Divu gadu laikā ir būtiski palielināti pārdošanas rezultāti, esam ieguvuši klientu uzticību, par ko man ir liels prieks. Rezultāti ir labi, kas nozīmē, ka virziens ir pareizs un mūsu darbu klienti novērtē.
Ikdienā gan vadot darbiniekus, gan pasūtot, izvietojot preces, gan darbā ar klientiem daudz strādāju pēc sajūtām. Mēģinu saprast, ko klients dara, kā uzvedas, kad, ko un kā lieto, ēd, dzer utml. Vienmēr mēģinu pielāgoties situācijai. Redzot, kā klients reaģē uz piedāvājumu, produktu, mēģinu būt soli viņa domai priekšā un jau sagatavot atbildi.
Strādājot convenience biznesā, manuprāt, būt klientam priekšā ir galvenā vērtība, tāpēc mēs zinām, ko mūsu klienti smēķē, kādu kafiju dzer, ko ēd un kas viņiem ir svarīgi konkrētā dienas laikā.
Klienti novērtē to, ka no rīta, ienākot veikalā, uz letes jau sagaida viņa cigaretes, nav jātērē laiks, jautājot, paskaidrojot, var doties tālāk dienas darbos.
Tā kā es strādāju pēc sajūtām, tad daudzas sistemātiskās lietas es palaižu garām, neizdaru vai atlieku. Sākumā domāju, ka pieslīpēsies un arī sistemātiskās lietas aizies, bet nekā, pat ikdienas rutīnas, piemēram, temperatūru pārbaude, termiņi , pavadzīmju ievade, lai gan neprasa daudz laika, tomēr paliek otrajā plānā.
Tāpēc ir doma sākt rakstīt, tas palīdz sakārtot domas un darbus pa prioritātēm. Lai gan zinu, ka tas palīdz, arī rakstīšanu esmu visu laiku atlicis.
Ir darbi, idejas un plāni, kas man ir galvā, kurus gribu notestēt un ieviest, bet vienmēr uzrodas kādas neparedzētas situācijas, problēmas, kas izsit no sliedēm.
Tā kā esam tikuši Narvesen veikalu iekšējā konkursa finālā, kas norit līdz gada beigām, un cīņa nebūs viegla, sistemātiskumam un plānam varētu būt izšķiroša nozīme.
Pirmās lietas, pie kā gribu pieķerties, ir tīrība, kārtība veikalā, preču izvietojums atbilstoši sezonai (autopreces), cenu zīmes un to redzamība, aktivitātes svētku laikā.
Ja esi izlasījis līdz galam un tirdzniecība Tevi interesē, būšu priecīgs par jebkuru komentāru, ideju vai jautājumu.
