Como a iteração mudou minha visão como designer
Já se perguntou a razão de algumas empresas terem grande sucesso com seus produtos ou serviços e outras nem tanto?
É claro que isto não depende de um único elemento, uma formulá mágica, mas observando algumas destas empresas de sucesso no mercado cheguei a um denominador comum, mas antes de falar sobre ele, vamos falar sobre o cenário geral.
O modelo clássico para condução de projetos
Muitas empresas hoje em dia seguem um modelo clássico no momento de criar um novo produto ou serviço, trabalhei diversas vezes em projetos que empregavam este modelo e poderíamos descrever ele da seguinte forma:
- Surge a ideia do novo produto ou serviço dentro da empresa.
- Uma pessoa ou um grupo de pessoas define o que é necessário em termos de funcionalidades e desenvolvimento para viabilizar a ideia.
- O produto ou serviço passa a ser desenvolvido de acordo com o escopo levantado.
- Termina o desenvolvimento e o produto ou serviço é lançado no mercado.
Este modelo linear funciona para projetos em questão de se obter um resultado, o problema é que nem sempre o resultado obtido é o esperado, seja por motivos como:
- Déficit na definição das features ou na implementação das mesmas
- Não haver continuidade na ideia em questão de implementação de melhorias
- Menor aprendizado do time durante a jornada do projeto
No final das contas as chances de se gerar valor percebido para o cliente é menor seguindo este modelo.
Uma abordagem moderna para conduzir projetos
Pesquisando e analisando empresas que obtinham sucesso com seus produtos e serviços descobri que elas usavam metodologias diferentes deste modelo clássico, metodologias como Design Thinking, MVP, Lean Startup, metodologias estas que são conceitos cada vez mais conhecidos no mercado.
Indo mais a fundo em minha pesquisa percebi que todas estas metodologias tinham suas diferenças, pontos fortes e pontos não tão fortes, características bem específicas mas um senso comum: que o cliente tenha algo que espera/deseje por meio de um processo de melhoria continua do que esteja sendo feito.
Particularmente, este processo de melhoria contínua empregado por um certo grupo de empresas sempre me pareceu muito fascinante e misterioso, pois eu não fazia ideia de como o time de design e produto de empresas faziam isso, fiquei intrigado a ponto de pesquisar qual o termo melhor se encaixava a este processo e descobri o nome deste termo:
Iteração: Ato de repetir o processo com a intenção de se aproximar de um objetivo, meta ou resultado desejado.
Aprendi o conceito de iteração e comecei a aplicá-lo dentro das atividades que realizava, dos projetos que conduzia, iteração se tornou um conceito seguido de forma automática por mim e pelo time envolvido em meus projetos.
Caso Real — Iteração aplicada na prática
Aqui na FCamara desenvolvemos nosso próprio modelo para conduzir projetos empregando o conceito de iteração na intenção de quebrar o paradigma do modelo clássico empregado por várias empresas no mercado.
Criamos um modelo chamado HPT (High Performance Team), onde o intuito é que nossos clientes consigam atingir o objetivo desejado em um ciclo de desenvolvimento contínuo.
Para apresentar nosso modelo de forma clara, desenvolvemos um material de apresentação, o qual separei dois slides que sintetizam o que fazemos, veja eles abaixo:
Porque usar modelos iterativos em seus projetos é mais eficaz
Usar modelos iterativos em seus projetos é mais eficaz porque os ciclos dentro do projeto tendem a ter prazos mais curtos.
Isto torna o planejamento mais fácil de ser realizado, pois a visibilidade de uma pessoa para daqui a duas semanas é mais assertiva do que para daqui seis meses.
O ser humano por natureza tende a ter dificuldade ao planejar-se a longo prazo, sendo assim um modelo onde o planejamento é a curto prazo tem mais chances de alcançar o objetivo estabelecido.
Com este modelo tivemos menor abertura para erros de concepção do produto ou serviço que estávamos desenvolvendo, pois estamos sempre em processo de aprendizado e melhoria contínua.
Além de aplicarmos esta metodologia em nossos clientes, aplicamos ele também em uma startup que nasceu dentro da FCamara, o HashTrack, produto o qual sou responsável pela UI e UX.
Durante o ano de 2016 empregamos o HPT para:
- Tornar o produto mais aderente ao mercado com base na análise dos dados obtidos desde o primeiro mês de lançamento
- Melhorar a interface e usabilidade do produto
- Criar e validar funcionalidades feitas e a fazer
- Elaborar novas maneiras de comunicação com nossos clientes
- Captar novos clientes
- Explorar novos nichos
- Melhorá-lo como um todo!
Após empregar iteração em minhas atividades pude entender o ponto em comum empregado nas metodologias usadas pelas empresas que atingiam níveis mais altos de entrega de valor a seus clientes por meio da obtenção dos resultados desejados.
Adotar processos iterativos dentro do meu cotidiano profissional me fizeram atingir uma performance superior e entregar resultados melhores em todos os projetos.
Deixo aqui uma provocação para você que se interessou pelo conceito de iteração, procure saber mais sobre e insira dentro da sua empresa e de seus projetos.
Abraços e até a próxima!
