
Você conhece o Duct Tape Marketing? (Parte I)
Todo mundo concorda que a fita adesiva, como essa aí de cima, pode nos salvar dos mais diversos problemas do dia a dia: fechar embalagens, grudar papéis em algum suporte, fechar envelopes e por aí vai. Então a conclusão é de que ela é um produto simples, de fácil utilização, com baixo custo e eficaz, certo? E que tal escolher para o seu negócio soluções com estas mesmas características? É disso que este conceito se trata. Do mesmo modo como todos aderem à fita, seu marketing pode ser aderido nas palavras da sua equipe, na mente dos seus clientes em potencial e no coração de seus clientes reais.
Através dessa teoria, você começa a ver o marketing como ”levar as pessoas que têm uma necessidade ou problema específico a conhecerem, gostarem, confiarem e fazerem contato com você” e depois te indicarem para quem tem as mesmas necessidades. Tudo parte do ponto em que você precisa identificar seus clientes-alvo, pois desta maneira você está livre para desenvolver produtos e serviços adaptados às necessidades específicas deste mercado. Ao se concentrar em um mercado-alvo restrito, você muitas vezes encontrará muito menos competição e terá uma vantagem competitiva sobre os generalistas que também alegam atender a este mercado, mas que acabam atuando com ações tão amplas que, mesmo atingindo os clientes, com certeza não atendem às necessidades mais profundas dos mesmos.
Aqui vão alguns passos práticos para pensar em mercado-alvo:
1) Procure características comuns como idade e sexo entre seus melhores clientes;
2) Descubra uma frustração comum entre seu mercado-alvo;
3) Escreva uma descrição de seu mercado-alvo ideal em termos que sejam fáceis de comunicar;
4) Determine se seu mercado-alvo é grande o suficiente para sustentar sua empresa.
Para finalizar, o Duct Tape Marketing exige que você aceite o que sua empresa realmente é: uma empresa de marketing. Isso quer dizer que você começará a ver tudo o que se passa na sua empresa (contato com cliente potencial, equipe) com olhos e orelhas de um profissional de marketing.
Acompanhe os próximos “capítulos” deste artigo! Vamos falar ainda sobre: produtos e serviços, mensagens e canais, marketing direto e plano de marketing!