10 perguntas que todo PO deveria fazer ao UX Designer
Se você é Gerente de Produto (PO), já deve ter parado para pensar em algum momento se está fazendo as perguntas mais adequadas para o UX Designer enquanto é feita a apresentação de um Protótipo ou resultado de um processo de Discovery, Research, Benchmark, etc?
- Será que o PO deve comentar sobre as cores do protótipo?
- Será que o PO deve perguntar se o cliente citou seu nome quando reclamou de algo durante o teste de usabilidade?
- Será que o PO deve se posicionar como se fosse um usuário final?
Venho atuando como DesignOps e neste papel devo me assegurar que os Gerentes de Produto (PO) apliquem uma classe de perguntas que melhor explorem o papel de um UX Designer dentro da companhia, por isso, elaborei uma lista de 10 perguntas que todo PO deveria fazer ao UX enquanto é apresentando um entregável de Design (clique aqui e baixe a lista completa de perguntas):
- Que tipo de problema está sendo resolvido?
- Qual objetivo você está buscando atingir ao fazer “X”?
- O que você aprendeu quando falou com os usuários? Quais são os fatos constatados?
- Como os competidores tem resolvido isso?
- Qual a qualidade dos dados da pesquisa (poderemos tomar uma decisão de qualidade)?
- O que você se orgulha deste design?
- O que está bom? O que está ruim?
- O que nesta proposta não foi validado (porque)?
- Foi apresentado um Relatório de Usabilidade com pelo menos 5 usuários finais, apresentando ganhos em eficiência, eficácia e satisfação?
- Foi privilegiado ao máximo possível o re-uso de padrões de design e layouts existentes?
Download do Guia de Perguntas para Avaliação de Design (PDF): http://bit.ly/GuiaPerguntasUX
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Até logo mais ;-)
