Novos Modelos Mentais na Era Digital É paradoxal, mas mudanças de comportamento fomentadas pelas tecnologias emergentes, ensejam a necessidade de novas abordagens, estruturas e modelos organizacionais. A tecnologia que transforma, é pressionada a se transformar. As mudanças são céleres, constantes e imprevisíveis. Cada vez mais a experiência do cliente está…
