Як поставити колекторів на місце

Alex Chernetsky
Nov 8 · 3 min read

«Ланістери завжди платять свої борги» — такий вислів лунав у славнозвісному серіалі «Гра престолів». Ці слова означали, що за добрі справи буде хороша винагорода, а за погані — кара. Що ж всім нам хочеться бути безмежно вільними й не мати зобов’язань ні перед ким, але життя вносить свої корективи. На нас покладається незліченна кількість обов’язків протягом всього життя, й це нормально. Можна сказати, що вміння нести відповідальні прокладає шлях до свободи. Але що робити, коли у нас немає можливості сплатити свій борг?

Всі ми принаймні чули про листи щастя, або ж про більш актуальні дзвінки щастя. Якщо хто не в темі, то колекторські служби з ціллю повернути борги обдзвонюють своїх боржників, або ж приближених до них людей. Колектори бувають дуже настирливими у своїх діях і здається, що від них нікуди не сховатися. Так, можливо, він них сховатися не легко, та й втеча не найкращий варіант. Але можна дати їм відсіч.

Для початку варто зазначити, що в нашій країні діяльність колекторських служб ніяк не регламентується та спеціальним законодавством не регулюється. Прийміть — це як факт. Але з іншого боку не завжди варто йти в лобову атаку, плюс, ворога можна загнати в пастку. Тому, якщо вам телефонують колектори — не хвилюйтеся й не панікуйте, і головне не ведіться на їхні вимоги. Вони саме цього й хочуть, адже страх — це інструмент за допомогою якого можна зламати волю й отримати абсолютний контроль. Перетворіть цю розмову на гру, правила якої пишете ви самі. Далі зберіть докази: запишіть телефонний дзвінок на диктофон, зробіть скріншоти листування. Часом колектори діють, як справжні шахраї-вимагачі. Вони не соромляться погроз, шантажу та психологічного тиску. Після збору доказів можна спокійно їх передати поліції.

Варто ще пам’ятати, що згідно з цивільним кодексом України боржник повинен повідомити кредитора в офіційному порядку про передачу прав вимоги третім особам. Тому, якщо вас потривожили вимогами сплати незрозумілих і не відомих боргів когось зі знайомих, то не ведіться на провокації. Вимагайте офіційних документів, які б підтверджували вашу причетність до цієї справи.

Також якщо вірити Цивільному кодексу кредитор у зобов’язанні не може бути замінений, якщо це встановлено договором або законом. У цьому випадку колекторська компанія може діяти від імені кредитора на підставі договору доручення або надання послуг за певну винагороду, а кредитор разом із наданням колектору права вчинити певні юридичні дії щодо стягнення з боржника заборгованості передає колектору інформацію про клієнта-боржника. Але якщо відкрити Закон України «Про банки і банківську діяльність» стає зрозуміло, що банківською таємницею, зокрема, є відомості про банківські рахунки клієнтів, фінансово-економічний стан клієнтів тощо. Тобто приватні особи та організації, які при виконанні своїх функцій або наданні послуг фінансовим установам (банку), безпосередньо чи опосередковано отримали конфіденційну інформацію, зобов’язані не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб. Далі ж в цьому ж законі написано, що банк може на письмовий запит або з письмового дозволу власника такої інформації, а також на письмову вимогу суду або за рішенням суду — органам прокуратури, Служби безпеки України, Міністерства внутрішніх справ та деяким іншим державним органам. Як бачите колекторських компаній в цьому списку немає. Яке ж вони тоді мають право вас турбувати?

Знайте — кожен має право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки. Так свідчить Закон України «Про захист персональних даних». Таким чином дії колекторів значно ускладнюються. Принаймні ви зможете сміливо їх слати у відомому напрямкові — поліції.

Так, на жаль наше законодавство не досконале і нам доводиться докладати зусиль, щоб захистити себе від набридливих колекторських служб. Мабуть, настає час, коли варто, щось змінити.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade