¿Qué son los arquetipos?
Definir la personalidad de una marca es de suma importancia para crear conexiones emocionales con los clientes y potenciales clientes, es ésta quien la va a diferenciar de la competencia, conectándola de forma directa con el target o público al cual va dirigida.
Sabemos que la unión o vinculación cliente — marcas son las experiencias que hemos tenido con ellas, siendo la personalidad que trasmite lo que logrará el posicionamiento, creando el “engagement”. A esta cualidad se le llama arquetipo, pero ¿qué es?. Según la Real Academia Española (RAE), son: “Imágenes o esquemas congénitos con valor simbólico que forman parte del inconsciente colectivo” .
La “Teoría de los Arquetipos” fue creada por el psicoanalista Carl Gustav Jung, quién decía que existen patrones de conducta que son universales. Esta teoría parte de la idea que “de una manera u otra somos partes de una sola mente que todo lo abarca, un único gran hombre”. Esto implica que existen patrones de conducta que están presentes en todas las personas, sin diferencia de edad, religión o sexo, que están en el inconsciente de cada ser humano.
Existen 12 arquetipos definis por por Jung, los cuales se adaptan a las personalidades de las marcas. Haré una pequeña explicación de cada uno, tomando como referencia marcas con las que he creado esa conexión.
- El Inocente: son soñadoras, que hacen referencia a recuerdos de la infancia o a momentos de inocencia. Transmiten felicidad, optimismo, bienestar. Una de las marcas que entra dentro de esta personalidad sería Disney.
- El Hombre Común: son sencillas, fáciles de entender, generando confianza y amabilidad con los clientes. EPA entra dentro de este arquetipo de personalidad, ofreciéndole soluciones prácticas y sencillas a sus clientes para su hogar.
- El Explorador: atrevidas y auténticas como Red Bull son definidas por este arquetipo. Su idea es vender un estilo de vida a través de la sensación de libertad, de valentía, de innovación.
- El Sabio: para éstas lo más importante es el conocimiento, siempre están en la búsqueda de compartir información de cualquier tipo con sus clientes, como es el caso de Wikipedia.
- El Héroe: NIKE es una marca inspiracional que motiva e invita a sus clientes a hacer ejercicio y siempre dar el todo por el todo. Su slogan “JUST DO IT” estimula a luchar por tus sueños y lograr lo que jamás te imaginabas.
- El Forajido: son irreverentes, que no siguen las reglas y rompen esquemas. MTV es un excelente ejemplo para definir este arquetipo: su programación rompió — rompe — esquemas, es diferenciadora y única.
- El Mago: hacen tus sueños realidad. Los perfumes CHANNEL, a través de sus comerciales, venden un estilo de vida que te permiten sentirte como la chica o chico del comercial, alguien único y especial.
- El Amante: la elegancia, la sensibilidad y la sensualidad, son algunas de las características de este arquetipo. La franquicia de películas 007 son el mejor ejemplo para definirlo.
- El Bufón: son chistosas, divertidas, espontáneas y creativas. Zucaritas, Choco Crispis alimentan a los chicos (y no tanto) a través de toda una experiencia de aventura y diversión.
- El Cuidador: transmiten sensación de seguridad, confianza, respeto y protección. Dentro de este arquetipo tenemos como ejemplo UBER, que en su nueva campaña hacen referencia a “la confianza comienza con un nombre”, lo que genera empatía no sólo en el consumidor, sino también en el que está prestando el servicio.
- El Creador: estas proyectan innovación, promueven la libertad de crear y de expresión de sus consumidores. APPLE está en constante reinvención, llevando a sus consumidores a aventurarse con ellos.
- El Gobernante: vender un estilo de vida de acceso limitado, sólo para personas de cierto estatus, es la característica principal. Rolex y Lexus son 100% definidas por este arquetipo.
Cada uno de ellos tiene características únicas y diferenciadoras, lo que permite definir personalidades específicas, ayudándonos a desarrollar valores que se trasladarán a todo lo que hagamos como marca: generación de contenido para las Redes Sociales, producción de un comercial, BTL, ATL.