13 вещей, о которых мы не знали, когда уже собрали 92 000$ на Indiegogo
«А потом надо будет просто сделать» — примерно так можно было охарактеризовать наш уровень понимания дальнейшей разработки продукта в тот момент, когда мы активно готовились к запуску Nommi на Indiegogo.
Основной задачей тогда было проверить спрос, сделать красивый ролик, красивые фотографии. Но вот, кампания завершилась и с января 2018 года по сегодня — мы уже с головой в производстве. Мы не эксперты, но за эти 8 месяцев узнали о производстве прилично, так что делюсь теми моментами, которые поняли в процессе и которые могут быть полезны и для читателей.
ОБЩЕЕ
1) Есть, черт возьми, отработанные временем процессы разработки
Я до сих пор думаю, как при своей дотошности упустила то, что мы не первые и не последние ребята, занимающиеся производством и не гуглила дотошно, из каких же стадий складывается производство. Скорее всего, объяснение у этой истории простое — когда ты все еще задаешь себе вопрос «а нужен ли мой продукт аудитории» — больше мыслей о том, как «продать», чем о том, как «сделать». Но даже если вы еще не собрали денег на производство — советую уже все равно о нем задумываться. Полезно как минимум в двух аспектах — поможет правильно оценить время на разработку (а не обещать своей аудитории поставку через 3–4 месяца) и задаст верный фреймворк.
Ниже два схематичных фреймворка — один чуть менее детальный, другой чуть более детальный. Можете смело брать за основу и начать считать месяцы.
2) Красивая форма Nommi и две модели добавят большое количество работы
Относительно формы у нас были целые баталии — техническая часть команды высказалась «против» — так как сложная форма — усложнит производство; маркетинговая — «за», потому что мы не хотели делать еще один «скучный» роутер. Сошлись на нескучном. В процессе брейнсторминга еще и придумали две модели — одну более тонкую, с меньшим объемом батареи, вторую — более емкую и с QI.
Мой вам совет — делайте лучше много цветов на выбор, чем две разные модели. Так, например, в нашем случае — модели отличаются друг от друга, соответственно надо умножать на 2 количество всего — времени на разработку, количество пресс-форм (каждая из которых вышла в добрые 14 000$), комплектующие и тп. В общем, наверное, это не совсем то, что вы хотите видеть в самом начале. 😊
С формой потом тоже пришлось заморочиться — стандартные батарейки в кастомный корпус влазят плохо, кастомные — дорого стоят. То же самое — с симхолдером и прочими вещами. В общем, нашим покупателям то, как номмик выглядит очень нравится, но это «очень» — усложняет разработку.
ПРО ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ
3) Мы будем терять время на пересылке образцов
Пожалуй, самая неэффективная вещь, с которой мы столкнулись — пересылка образцов на одобрение. Основная команда у нас находится в Казахстане, специалисты по механическому дизайну — в Украине, разработчики платы — в Китае. Итого, часты ситуации, когда тебе надо согласовать образец, а для этого китайцы отправляют модельку в Украину (1–2 недели в пути), потом из Украины вы ее получаете в КЗ (еще около недели). Порой мы еще умудрялись встревать на растаможку — +1–2 недели. В целом, наверное, можно было бы искать вылетающих из нужных нам частей страны людей и просить их везти образцы, но схема все равно сложная.
Отвечая на вопрос — а что если переехать в Китай на это время? Не уверена, что это будет очень эффективно (много из моих друзей-экспертов высказались «против»), но сами не пробовали. Так что who knows.
4) Мы будем терять время на коммуникациях в разных часовых поясах
Опять-таки, ввязываясь в проект, где команда сидит в разных часовых поясах — закладывайте в тайминги скидки на процессы согласования, которые будут с высокой долей вероятности дольше, чем вам бы этого хотелось. Просто потому, что когда у вас возникает вопрос — кто-то уже ушел с работы, а кто-то еще не пришел на нее.
5) Мы будем терять время на праздниках наших подрядчиков, но (!) 9–9–6
В общем, теперь у нас в офисе висит 2 календарика с праздниками — украинскими и китайскими. Чтобы точно не пропустить. Что мы пропустили: что китайский новый год — это просто потерянное время — никто ничего делать не будет (считай, минус 1 месяц из заложенного на разработку), а в конце сентября — еще -2 недели. Когда вы пообещали бейкерам все сделать в срок — эти недели очень даже чувствуются. Так что печатаем календари праздников партнеров — и следим за ними.
Из положительных моментов — наши китайцы работают в целом в режиме 996 — с 9 утра до 9 вечера, 6 дней в неделю. Так что часть вопросов можно решать и по субботам.
ПРО КИТАЙЦЕВ И КИТАЙ
6) Наш разработчик в Шеньчжэне — это не «повстречаться», это «брак»
Вы наверняка видели такие вот картинки про фронт-бек. Так вот, с большой долей вероятности ваш партнер в Китае — еще и будет менеджить этот самый «бекэнд» в виде заказа комплектующих, выбор партнера по молдингу, по производству, по сертификации, может быть и по логистике даже. Почему? — просто потому, что ему, поверьте мне, это сделать намного проще и он это уже делал (в большинстве случаев), в отличие от вас. Посему — цените, хольте и лелейте его.
7) Нужно будет много рисовать
Китайский учить мы командой начали, вичат поставили давно, байду транслейтом стали пользоваться относительно недавно. Но что стабильно уменьшает количество вопросов и недопониманий — это рисование. Этим хинтом с нами поделились как-то ребята из ARTKB, с тех его и используем. Проверено — работает!
8) Что китайцы — тоже источник экспертизы
В наших отношениях с китайцами было несколько этапов — от притирки, до знакомства (ездили к ним пить чай в Шеньчжэнь), до первых непониманий (пытались объяснить вещи на концептуально-теоретическом уровне формата «представим Х и 10Х), раздражений (сначала в вичате от нас с китайцами общалось аж 3 человека), совсем раздражений (когда мы попытались подключить посредников для контроля китайцев) до в целом принятия друг друга. В последнее время они так вообще начали нас радовать советами. Ценим)
9) Мы полюбим Шенчжэнь за его модерн и скорость
Если вдруг вы по какой-то причине думаете, что Китай не очень — смело могу сказать — это Мекка для любителей электроники и очень концентрированное хардверное сообщество. Езжайте — вам понравится. 😊
ПРО SIDE BENEFITS ОТ INDIEGOGO
10) Что in-demand упростит нам жизнь и принесет деньги
Сейчас у нас собранных около 136 000$, 44 тысячи — уже после кампании и без активной рекламы, просто в силу «висения» на ИГГ. По факту такая механика проще, чем настраивать свой интернет-магазин и гнать туда трафик, а комиссия уже не такая большая — 5% от собранной суммы. Поэтому точно советую.
11) Что партнерка с Arrow Electronics принесет пользу
Arrow Electronics certified — это бейджик, который висит у нас на странице ИГГ. Зачем нужен? — если вы хотите показать своим бейкерам, что ваша идея фактически реализуема — не из числа «вечный двигатель» в общем, можете подать заявку, чтобы вас рассмотрели и оценили технически. Денег не стоит, тратите только время. Мы вот подавали изначально исключительно для того, чтобы повысить доверие у бейкеров. Но как потом оказалось, у Эрроу есть свои специализированные рассылки в рамках ИГГ, а рассылки — это отличная реклама. В общем, имхо, 5–10 тыс долларов мы в рамках таких рассылок точно привлекли.
ПРО ОСТАЛЬНОЕ
12) Что наши бейкеры будут активными помощниками
Мы со своими вот потом делали ряд исследований, чтобы понять, что им больше нравится и как улучшить продукт. Встречались вживую в Сингапуре, рассылали анкеты. Они классные. 😊 И здорово, когда можешь отправить анкету и уже через минут 20 получить под 200 ответов.
13) Что ИГГ «поможет» нам с маркетингом на Б2Б
Выходя на ИГГ мы не думали, что вокруг уже целая экосистема, начиная от назойливых компаний, которые предлагают заняться твоим post-campaign marketing и заканчивая байерами различных магазинов электроники. В общем, к нам начали активно обращаться и писать.
PS БОНУСНОЕ
У хардвера много минусов — дорого делать, сложно продавать, все эти границы, налоги, ограничения на ввоз — все тебя касаются. Но есть у физических продуктов есть одно большое преимущество — люди get excited about them! Вот серьезно. 😊
PPS ПОЧИТАТЬ НА ПОТОМ
https://rb.ru/opinion/7-shagov/ — полезный обзор от ребят, которые делали нам mechanical design
https://www.youtube.com/watch?v=GLDoNI-s4Dk&feature=youtu.be — хороший обзор по хардверному рынку от HAX
Мишленовский список акселераторов и мастерских “кроме HAX” в Шеньчжене:
1) https://www.noa-labs.com/
2) https://troublemaker.site/
3) https://www.crunchbase.com/organi…/shenzhen-valley-ventures…
4) https://www.xfactory.io/
5) https://www.seeedstudio.com/
