新創團隊需要專責行銷的人員嗎?

Amanda Ye
Amanda Ye
Nov 2 · 4 min read

答案是否。

等等!所以,新創團隊不需要行銷人員嗎?其實不是這樣的。

新創團隊絕對需要行銷人員,但是,草創階段資金缺乏,並不是急迫需要「專責的」行銷人員。什麼意思?簡單講,新創公司人少事繁,一人難免要當多人用,即使是創辦人本身,也身兼數職,若是員工的想法是只願意擔任某一項特定範圍的工作,而不願意主動分攤其他人的工作,其心態上排斥學習或是協助他人,這種「獨善其身」的人格特質,並不適合一個初創團體。因為這類型的人,本身自視有其某種程度的專業,進而畫地自限,對於非本身專業的事務,一概認為是瑣碎雜事,浪費時間。這對於形塑「強調團隊合作」的企業文化,是一種不利的因素。

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筆者近年來與許多新創團體交流,本身也在不同的上市公司與新創公司先後任職,以下是對於新創團隊,尤其是團隊領導者的觀察與想法的分享。

不是每個願意上車的人都適合你的團隊

多數情況下,新創一開始找人大不易,薪資福利比現金比不過正規企業,公司知名度小(或是根本沒有知名度),經營風險也高(很可能有一餐沒一餐),願意一開始就投入的人並不會太多。於是,創辦人通常會很珍惜一開始表達熱情想要加入的人,覺得感動與感激。這時候的判斷,往往就會偏差。

用人,是一門藝術,也是一門科學。不是每一個想加入的人都適合新創。有許多人「因誤會而結合,因了解而分開」,新創公司也往往會面臨這個狀況。比較理想的做法是,團隊各主管找人用人時,引進360度面試。具體一點說,除了創辦人本身的面談,其他核心成員也應該加入面談,呈現各種不同面向的評估結果。

雖然最後往往還是創辦人自己拍板定案,不過至少在過程中,創辦人聆聽到核心成員的看法,對於凝聚共識,也會有助益。

自律與時間高效管理能力是找人的關鍵

總是將「我很忙」,「我好累」,「這事不要找我,我事情很多」,「為什麼要我做雜事?」「為什麼我要幫某某某收爛攤子?」諸如此類的慣性用語掛在嘴邊的這種員工,建議新創團隊不要聘用。

會發出這類抱怨的員工,第一是要討拍。希望主管與老闆重視自己,獎勵自己。其實真正反映出的是,此類員工時間管理有極大問題,反而會將時間管理不佳推諉到公司人力不足,同事素質太差,老闆管理有問題,各種藉口,反正就是「事情搞砸了,不關我的事喔!我都有做好我的部分!都是別人的錯!」純粹是一種自掃門前雪的心態,而不自知。

Photo by Campaign Creators on Unsplash

找一個有潛力跟公司一起成長的行銷人員

最後,回到本文的提問,新創團隊要不要有專責的行銷人員編制?只要資金允許,核心團隊的成員中,筆者認為是需要優先納入專業的行銷人才。

至於何種行銷人,適合新創文化?以上的建議,就是參考。能發展專業職能以外的「守備範圍」與「打擊能力」,會是新創公司不可或缺的行銷人才。

新創團隊所需的行銷人才,在行銷專業技能方面,如果要排序,首要是能掌握到社群媒體的經營門道的行銷人,其次是具備數位行銷的創意,能將企業本身官網與社群粉絲專頁做出明確定位與風格,與社群產生良好的互動。

至於策劃實體行銷活動的部分,無論是參展,舉辦技術研討會或是產品發表會等等,以及製作各種平面與數位廣告文宣輔銷物,這些都是在新創稍具規模,銀彈略為充足的時候,會開始運用到的技能。

以新創公司來說,依據資金的水位,以及市場策略,一開始先選擇專業技能適合該階段的行銷夥伴,並且鼓勵行銷夥伴伴隨公司一起成長的職涯發展,是留才最佳的方式。

除了能夠協助企業形象建立產品上市與市場開發協助準備對媒體與利害關係人(投資人與客戶等)的溝通素材,最重要的是,能融入團體,成為不可或缺的「Team Player」,能積極樂意幫助其他成員,也能幫助整個公司邁向穩定成長,在市場上站穩腳步。

#愛曼妲專欄 #行銷 #新創

    Amanda Ye
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