【Skyline 實習心得】仙人掌俱樂部(上)
TeSA x Skyline 2021秋季電商實習
為甚麼我在這裡實習?
大三下受陶治中老師運輸事業管理開導，對電商產業和其各部門扮演的角色有初步了解，希望能利用大四一整年的時間找到自己未來方向。
今年八月中至八月底陸續在各求職平台投遞履歷，skyline 秋季電商實習計畫不僅有多項優秀的工作機會，同時包括兩場免費自選講座(挖掘隱性需求找出社會痛點，以台灣社會創新經驗在海外開啟的創業之路)、(自媒體心法，個人經營定位與方法分享)與工作坊，我感受到主辦單位的認真與用心，讓我十分重視並花費不少心力準備。我目前任職的公司「仙人掌創業服務股份有限公司」是我當初的第二志願，面試時老闆介紹仙人掌是輔導多家新創團隊媒合人脈、金流、資源，並將新創團隊與企業大佬媒合的過程以創意影片呈現，並提及正在啟動電商副品牌。這家公司匯集電商、新創、行銷等我有興趣的要素深深吸引著我。
最終我通過面試，錄取「仙人掌創業服務股份有限公司」的行銷企劃，與兩位同樣參與skyline電商實習的夥伴互相砥礪，攜手完成各種任務。
第一課:靈活應對，及時止損
公司籌備的電商副品牌規畫與成效不如預期，老闆敏銳的調整發展方向，調整後成效依然不佳，便及時止損。老闆基於創業豐富的經驗，短時間內做出一連串操作和果斷決策能力，以免公司虧損擴大。分享兩句老闆和主管在常務會議傳授對創業受用的佳句:
「創業可以一試再試，只要不要太貴(虧損太多)」
「行銷預算如果超高，成功了那也是我的錢厲害，而不是你有能力」
第二課:團隊管理，工作效率檢討
隨著工作越來越多，老闆希望我們每天撰寫工作日誌，並傳了一篇為甚麼主管要求員工寫工作日誌?，從這件事我又學到管理團隊和提升工作效率的方法，那便是紀錄，紀錄甚麼工作花了多少時間，而這項工作價值高不高，藉此分配合適的工作給員工，提升團隊產值。除了工作日誌，臨時囑咐和例行事務的進度回報也是必要的，能讓事務繁忙的老闆了解進度並於有空時指出問題點。
第三課:不斷學習，勇於挑戰
大學生活開始，很多事情都是第一次做，永遠會有新鮮陌生的挑戰，有一個觀念根深蒂固在我的腦中:
「遇到問題，要去思考怎麼解決，而不是我不會怎麼辦」
職場也是一樣，新的專案不會全是原本就會的項目，老闆和員工唯有不斷精進學習，遇到問題先初步收集網路資料、再詢問專業人士更多深入細節，先讓一個人負責搞懂，再擬定SOP流程，任何要負責的人員都可以透過SOP操作。
我應徵的是行銷企劃，同時我也會協助行政事務(我還有很多要學習)，和各種事項，本來我實習的目的就是要多方嘗試，找出自己適合和喜歡的工作內容，畢竟做過了才知道適不適合。
第四課:不懂就問!
身為一個初入職場的菜鳥實習生，大部分事情都是陌生的，有問題就提出來，不能悶著不說。這邊我舉個實際發生的例子，我們擔任窗口與別的公司接洽合作，老闆有說好明確的開始時間，在這之前我們要負責提供相關資料和內容，由於自己技術不足給不出符合規格的內容，又怕老闆覺得我們連這種事情都辦不好，便一直拖著，直到開跑前一兩天才被老闆發現還缺資料沒給，最後有如期開跑，但是如果老闆沒有詢問狀況，可能就開天窗了。這邊整理老闆針對此事件貼心的提醒:
「有問題就提出來，不要悶在心裡」
階段反思，邁向更好的自己
目前接觸到廣告投放、模板設計、社群經營、上架網站內容、顧客關係管理，上述產出如下附圖所示，其中最常用也比較需要有人帶的是廣告投放及模板設計，雖然我們會Illustrator 、 Photoshop 基礎功能和使用FB廣告管理員設定廣告投放，但成效不如預期。這是我後續會想精進專研的領域，將好的產品服務透過FB廣告、Google ads兩種常用的數位行銷利器，推播給合適的受眾。
我身邊朋友普遍都大四，正面臨人生下一個抉擇的階段，與朋友閒聊列出幾項我們正在做或是比較普遍的探索未來的方式，例如出國留學、參與校內校外的專題計畫、攻讀碩士、實習工讀等。不論你選擇上述何種，重點是在詳盡規劃後，要確實付諸行動，並階段性的反思，不斷調整自己的方向，更要適時回頭看看自己的初衷還在不在。
