日本KYC登録に関するよくあるご質問(FAQ)

お客様

お問い合わせいただきありがとうございます。

また、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ご登録に関しまして、お客様より多くいただきましたご質問と解決策をお送りいたします。

御手数おかけいたしますが、御確認いただけますと幸いです。

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Q.What is purchased tokens?

購入したトークンとは何ですか。

ご購入されたLSTトークンの数を書き留めておいてください。もし正確なトークン数がご不明な場合は、シンジケーターにご連絡ください。

Q.Purchased more than once. Should I register multiple times?

一回以上購入したのですが、毎回登録する必要がありますか。

複数回ご登録する必要はございません。一度ご登録されれば、複数ドキュメントのアップロードは可能です。

Q.What is vesting?

ヴェスティングとは何ですか。

ヴェスティング(受給権付与)とは、スマートコントラクトによってあなたのトークンを固定し、12ヶ月の期間中そのトークンを引き出せることを意味します。受給資格に応じて、その期間中いつでもお引き出し可能です。そのメリットとしては、ご購入されたトークンの最低でも150%のボーナスを得られることです。

ヴェスティングを選択しない場合は、2週間以内にトークンの取得が可能です。しかしボーナスはございません。

Q.Do we need an ETH address? Can I use my Bitflyer address or other exchange address?

ETH (Ethereum) アドレスは必要ですか? ビットフライヤー (Bitflyer) もしくは別の取引アドレスは使えますか。

ETHウォレットが必要です。MyEtherWallet または Metamask を推奨いたします。これは、あなたのLSTトークンを受け取るために大事なことです。

Q.How do I verify my ETH address? Where do I add the code in MyEtherWallet?

どのようにETHアドレスを確認できますか。 MyEtherWallet のどこにそのコードを登録できますか。

ご登録の最終段階で、[確認] ボタンをクリックし、その指示に従ってください。また画像を参照して、コードの配置場所をご確認ください。

Q.The email address is correct, but the name is wrong. What do I do?

Eメールアドレスは正しいのですが、名前が間違っています。どうすればよいですか?

あなたのEメールIDが正しく、かつお支払い領収書があなたのお名前である場合、先に進んでご登録ください。もし問題のある場合は、シンジケーターにご連絡ください。

Q.I purchased LST but I have still not received the email. What do I do?

LSTを購入したのですが、その確認Eメールをまだ受け取っていません。どうすればよいですか。

あなたのデポジットファンドを保有するシンジケーターにご連絡ください。

Q.My session was interrupted but when I try to register again, I get an error message. What do I do?

わたしのセッションが中断してしまい、もう一度登録しようとしたら、エラー表示になります。どうすればよいですか。

ご登録をリセットして、もう一度お試しください。または、support@lendroid.zendesk.com までご連絡ください。

Q.I am unable to move beyond screen 1 or screen 2. I get an error message saying information is not found.

1,2の画面から遷移することができません。情報が見つかりませんというエラーメッセージがでます。

まず正しいメールIDをご使用されていることをご確認ください。

それでも上手くいかない場合は、キャッシュをクリアいただき再度お試しください。

Q. All processes are completed, I’ve sent 0 ETH also. How do I know registration is complete?

全てのプロセスが完了し、0ETHを送りました。登録完了したか調べる方法はありますか。

トランザクションが成功した場合、その他のアクションは必要ございません。

Q. Are ETH addresses really necessary?

ETHアドレスは必須ですか。

LSTトークンを受け取るためには、財布(Wallet)が必要です。MyEtherWalletまたはMetamaskのご利用を推奨いたします。先日お送りしました日本語マニュアルを参照いただきMyEtherWallet.com. にてお試しください。簡単にご利用いただけます。

Q. Why am I not able to send 0ETH to the given address?

なぜ0ETHを送ることができないのでしょうか。

もう一度お試しください。ガスの上限は200,000です。またGWEIは10以下でなければなりません。取引のためには、最低限の資金が必要です。

Q. Is a driver’s license okay or will only passport do?

身分証明書に関してまして運転免許証も可能ですか。それともパスポートのみでしょうか。

パスポートだけでなく運転免許証等その他公的機関が発行した身分証明書も可能です。

Q. Where is the manual in Japanese?

日本語マニュアルはどこですか。

メールにてマニュアル(日本語)を送らせていただいております。再度ご確認ください。

もしくは、下記リンクからもアクセス可能です。

https://blog.lendroid.com/%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AD%E3%82%A4%E3%83%89-%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%B3%E8%B2%A9%E5%A3%B2kyc%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E6%83%85%E5%A0%B1-92bfada2da8b

Q. I have not received the KYC mail yet. I have issues with my LST purchase. I lost my receipt. What do I do?

KYC登録に関するメールをまだ受け取っていません。また、LSTに関する領収書を紛失してしまいました。

KYCは3月7日までにご登録いただく必要があります。問題が発生した場合は、LSTトークンを販売したシンジケーターへご連絡ください。なお、多くのお客様より領収書の添付が困難というお問い合わせをいただいたため、現在は領収書の添付がなくても、お進みいただけるようになっています。

Q. What is vesting? How is it beneficial?

ヴェスティングとはなんですか。どのような利点がありますか。

ヴェスティングについて

a.ヴェスティングを選択されると、150%のボーナスを得られる権利を得られます。したがって、お客様のトークン合計は、ご購入されたものの250%になります。

B.トークン総数から、毎月8.33%を引き出すことができます。お客様は1ヶ月ごとに、3ヶ月ごとに、6ヶ月ごとに、または毎日でも、毎月の額の範囲内でお引き出しできます。お客様のお好みに合わせてご利用ください。

Q. Can I register on my smartphone?

スマートフォンからの登録は可能ですか。

ご登録はスマートフォンからでも可能ですが、少しやりにくいかもしれません。お客様のデスクトップ、またはラップトップコンピュータのご使用を推奨いたします。

Q.Those people who could not success transaction with 0ETH

最低限資金(0ETH)でトランザクションがなぜ成功しないのですがなぜですか。

トランザクションを成功させるためには、ウォレットに最低限の資金が必要です。0 ETHを送るだけだとしても、トランザクションにはある程度のコストがかかります。

Q.Receipt sent by their syndicator is different from what you sent them in the email?

領収書は私達がお送りしたものとシンジケータがお送りしたもので異なりますか。

シンジケーターによって送られた領収書は、我々がEメールで送ったものとは異なります。この場合、シンジケーターから提供されたEメールアドレスと支払い領収書をここに貼り付けてください。 こちらでサーバー上のチェックを実行し、他の領収書も受け入れ可能かどうかを確認します。

Q.Although I bought it multiple times, I have only one number

デポジット ナンバーについて、複数に分けて購入しましたがナンバーが一つ しか届いていません。

領収書が1つの場合は、「Payment Receipt (入金領収書)」フィールドにその領収書を入力し、「LST Purchased (LST購入)」フィールドに合計入金額を入力してください。

Q. Freezed

They are stuck after step 2 and not able to proceed to Step 3

フリーズして動かない場合:手順2の後で止まって、手順3に進むことができません。

この場合:

a。 Ethereumアドレスが以前にTGEに登録されていた場合は、EメールアドレスとEthereumアドレスを入力し、領収書をチケット自体にアップロードするよう依頼してください。

b。 以前そのEthereumアドレスでTGEに登録していない場合は、ここ(Lendroid Slack)にお客様のメールアドレスとEthereumアドレスを貼り付けてください。

Q Have not gotten’ Purchase confirmation mail’ on March 3rd

3月3日に送られた購入確認メールが確認できない場合は、どうすればいいですか。

もし、購入確認メールが確認できない場合でも、支払いレシートがあれば’’confirmation code’にてご登録いただけます。

Q. Deadline for registration

登録締め切りに関するお問い合わせ

ご登録の締め切りは延長できません。 お客様がわれわれから登録メールを受け取っていない場合、お客様のシンジケーターに連絡していただく必要がございます。

Q. The confirmation of KYC

KYCの確認

KYCの確認をして、4番目のステップが表示されたら、KYCの詳細を受け取ったことを意味するので、すべての詳細を再度送信する必要はございません。 4番目のステップでは、ETHアドレスを認証する必要がございます。 ご登録プロセスは、それをもち完了いたします。

Q. Is there any manual guideline for getting my Ethereum address?

Ethereumアドレス取得のためのマニュアルはありますか。

Ethereumアドレス取得のマニュアルなどは、我々に用意はございません。こちらから簡単に作れるので、ご参照ください。https://www.myetherwallet.com/

Q. What is the document for the corporate entity?

法人の場合はどのようなドキュメントが必要ですか。

登記簿謄本などに、会社名、登録日、所在地(登録証明書のコピーなど)が含まれている必要があります。 それで十分です。

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こちらで解決できない場合は、大変恐れ入りますが再度ご連絡くださいませ。

何卒宜しくお願いいたします。

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レンドロイド サポートセンター

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e-mail: support@lendroid.info

営業時間: Mon — Fri 10:00–17:00

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