2023.10.23
分享一個來自丹麥的 語音辨識轉文字軟體 Good Tape！ 讓訪談整理更方便～
AI 大勢，各種工具都神速進步，逐字稿工具們也是，我大概在三個月前接觸到 Good Tape！
在新創兼職時期，訪談記錄我會接觸各種不同的受訪者，事後整理需要紀錄文字、檢查聽打，如果使用品質不穩定的文字轉錄工具，對我反而是手動修改的地獄ＱＱ
當時發現的寶藏就是 Good Tape ，意外從受訪者那邊得知（笑。
它的特色就是使用體驗上的便利性跟極佳的辨識準確率！
影片、音訊檔案皆可上傳、可自動偵測語言，講話中有不同語言參雜也沒問題，初次試用時覺得太強大啦！
我使用的這幾個月（2023.8–10月）也遇到他們正在優化，經歷了他們產品的慢慢演變，以下是觀察使用心得：
剛開始我是免費使用，後來需求增加公司便付費嘗試，以下是主要以免費功能的經驗做分享
Good Tape 在最前期就很好的抓住使用者常見的痛點！
每個月的免費額度
我觀察到因為 Good Tape 透過極佳的轉錄品質、每月免費的額度，很好的抓住會嘗試使用的族群（記者、編輯、訪談、研究員…），除了好用之外，它的付費方案價格跟市面上的競品們相比還更便宜，是不是很需要使用看看！
不用擔心轉錄後才告訴你要付費拿到檔案（oh no) -> Good Tape 直接告訴你一個月有 3 個免費轉錄的額度可用 (90 min / each)，可直接試試。
- 2024 更新： 3 個免費轉錄的額度調整成 30 min/each 了
上傳的介面簡單易懂
將需要轉錄的檔案丟進去後，會出現可愛的錄音帶圖像轉動畫面告知你需多久時間 ，可以開著網頁等它，先去做別的事情轉錄出來後，可簡單調整說話段落要長句還是短句，對於不同閱讀習慣的使用者很方便。
可匯出檔案： .txt (文字檔) 、 .srt (上字幕用) 皆有。
- 以上這些都是 ”免費“ 就能用的功能，不用綁定任何信用卡、付費資訊。
產品快速迭代的優缺點經驗
在 Good Tape 產品迭代期間，我遇過某些檔案轉錄漏一大段、出現奇怪的翻譯、等待超久結果只轉錄出幾分鐘…等讓團隊討論是否繼續使用這個產品，差點要放棄它。
我們紀錄問題並跟 Good Tape 回報後 ，Good Tape 團隊意外的很快速且積極友善的幫我們處理，讓我們後來決定繼續試試，很棒的是 Good Tape 在經過迭代改版後，大幅改善了以上我曾遇過的這些問題。
小總結：
我最開心是能體驗到 Good Tape 的產品初期，跟經歷他們迭代產品的過程，對於在新創當菜鳥UX 實習跟兼職的我，了解到產品遇到迭代出錯時做好客戶服務，會讓使用者多點耐心跟好心情願意再試一次看看！
Good Tape ，good job！
題外：中間因為覺得太好用啦，小任務做了競品研究，讓團隊付費使用，訪談整理效率更進一步！（笑
