Andressa Pomilio Guimarães

…to, venda, suporte e manutenção de um produto ou serviço geram impacto na experiência dos usuários. Ou seja, UX é muito mais estratégia do que design.

I invented the term because I thought Human Interface and usability was too narrow; I wanted to cover all aspects of a person’s experience with a system, including industrial design, graphics, the interface, the physical interaction, and the manual. Since then, the term has spread widely, so much so that it is starting to lose its meaning (Don Norman).

A UX não diz respeito apenas a interação direta que uma pessoa tem com um produto, mas sim a todo o ciclo de relacionamento dessa pessoa com uma marca, produto ou serviço. Por isso mesmo essa UX não deve ser considerada apenas responsabilidade dos designers, pois o traba…