Тарифы, цены, скидки

Бизнесы делятся на два типа:

1. Те, кому очень легко изменять цены. Это авиакомпании, отели, магазины.
2. Те, кому очень сложно изменять цены. Это интернет-провайдеры, мобильные операторы и другие сервисы по подписке.

Если цену легко изменить, то этим нужно пользоваться с самого начала и опытным путем находить оптимальные цены. Настройте систему обработки статистики, регулярно изменяйте цены, изучайте эффект. И постарайтесь не принимать решений, которые свяжут вам руки в будущем (например, «Мы гарантируем цену Х в течение года»).

Если цены изменять сложно, то вы не сможете опытным путем найти оптимальные. Если подписка на ваш сервис стоит 999 рублей в месяц, вам не так-то легко поменять её на 899 рублей (придется снизить цену для всех текущих клиентов и собственными руками мгновенно уронить выручку на 10%) или на 1099 рублей (можно попробовать повысить цену только для будущих клиентов — но если эксперимент не окажется успешным, для них придется снова понизить цену, а стоимость эксперимента будет большой — это lifetime value всех клиентов, которые не заключили контракт по более высокой цене).