職涯分享【永續新鮮人7-新手須知】ESG？碳權？永續工作求職的常見錯誤
過完了龍年，辭職和找工作潮又要開始了！最近幾年，永續、ESG（環境、社會、公司治理）、碳管理等議題在台灣備受關注，許多大學生、新鮮人以及社會人士都開始對這些議題產生興趣，並希望能夠在相關領域找到工作。
為因應法規演變、國際趨勢、外國客戶要求等原因，近兩三年來，台灣也有越來越多企業開出與企業永續相關的職缺。
然而，儘管永續人才的需求不斷增加，有興趣的求職者也開始增加，但是在我過去一兩年從同事和朋友的面試經驗中發現，有些求職者會在面試時提到一些永續相關詞彙，但是卻在言談中顯示他們並不了解這些詞彙的含義。
基於這些觀察，我想總結一些在永續工作申請中，新手、新鮮人可能會犯的基本錯誤。希望能幫忙新手、新鮮人在準備申請工作、面試時，可以避免這類的錯誤，確保在求職過程中能夠向面試官展現出你對永續產業的一些基本了解和對所申請職位的了解。
第一部分：關於你申請的工作
一、了解你申請的永續工作面向，避免文不對題
「ESG」一詞不知道為什麼在台灣傳遍了，現在大家都能琅琅上口。但是真的所有做「永續」相關的工作都可以和「ESG」劃上等號嗎？
Q: 任何永續相關工作=「ESG」？
最近幾年，企業「永續」已經幾乎時常和「ESG」相提並論，即使這兩個詞的由來和意義不盡相同，但是因為這兩個詞其實幾乎都包羅萬象（包含環境、社會、治理相關等各種面向），所以我想在平時口述說明企業永續議題的時候，大家便沒有太苛求要去區分這兩者的分別。
可是，很多對永續有興趣的求職新鮮人，一方面因為對永續議題不了解，一方面因為還沒有限制自己（或不確定自己）要做哪類的永續工作，因此，在找工作時，可能會使用關鍵字尋找「永續」的相關工作，並投遞那些「看起來跟永續相關」的工作。
許多新鮮人沒有特別想到的是，「永續相關」的工作其實有很多種，有些涉及的議題比較廣泛、有些比較聚焦在特定議題。有些公司他負責的永續業務屬於議題比較廣泛的（ESG三面向都會涉及，甚至會有跨領域的案件），也有些公司或是特定的職位，非常聚焦在特定議題（如僅協助企業做碳盤查輔導、僅協助企業做社會投資報酬計算、聚焦在婦女權益、聚焦在移工權益、聚焦在某某動物保育等）。
當你用關鍵字搜尋或是查看類似工作內容的時候，一個「永續相關」的工作可能有下列幾種情況：
- (1) 這個職位要負責推動ESG三面向的所有工作
- (2) 這個職位要負責ESG其中一個面向的工作，如：這個部門有三個組，其中你申請的職位只有要負責推動S相關的所有工作
- (3) 這個職位要負責推動其中一個面向的其中一種或幾種工作，如：推動員工教育訓練（S的一部份）、做社會投資報酬（SROI；是S的一部份）、或輔導企業碳盤查（E的一部份）。
那麼，針對(3)這類特別有聚焦議題的公司和職位，如協助企業輔導碳盤查的單位，他們不一定會自稱提供/執行ESG的服務/業務，因為他們的業務的確並沒有包含ESG三面向。
在面對這類公司和職位的時候，為顯示求職者對永續產業有基本的了解，求職者應該要能夠自己辨識這樣的企業和職位是屬於哪個ESG面向、或是屬於哪個面的子議題，而不是不加以思考地假設任何跟永續相關的公司和工作為「ESG」。
繼續以「碳盤查輔導公司」為例 — — 如果求職者沒有搞清楚這幾個層次的差別，申請了第(3)這類這種並不包含ESG三面向的工作，卻在動機信和面試中滔滔不絕地提到ESG，例如：「我對ESG很有興趣，所以申請這份工作，希望能在我們公司繼續學習和執行企業ESG專案，幫助企業做更多推動ESG的工作」。這可能會讓面試官誤以為求職者是不是搞錯了什麼，因為該工作僅包含碳盤查，而不包含其他的呀（什麼人權、勞工、氣候風險、永續投資都沒有包含啊）？
面試官可能會想說…：
- 你是不是沒有清楚閱讀這個職位的工作內容和本公司的工作內容？因為我們並不會做到ESG三面向。
- 你是不是對永續產業不夠了解？所以會將任何永續相關的公司和職位與「ESG」劃上等號？
- 聽起來你比較有興趣的工作內容是ESG，那我們工作可能會不符合你的興趣或你的找工作目標。
面試官可能會這樣想的原因，是因為(3)這類工作已經是有比較聚焦或專門的工作職位，公司自然會希望找對這個非常聚焦的主題有興趣or有熱忱or有相關經歷的求職者。另外，一般的求職建議應該也都會提醒新人要客製化你的動機信、履歷和面試準備內容，以符合企業想要的人才。所以，在這個情境中，求職者會讓面試官覺得他/她所傳達的求職動機並沒有很好的對應到這間公司尋求的人才，因此會出現這樣有點「雞同鴨講」的情況（公司想找做A工作的人、但你說你想做B，就會雞同鴨講）。
這種雞同鴨講的情況，便很有可能這會讓面試官覺得這位求職者不這麼適合這份工作，或是求職者沒有做足功課，對這個公司和這份工作內容不夠了解，或對永續所包含的內容不夠了解。
二、適當地使用「專有名詞」，避免刻意賣弄
在面試中如果能適當地使用專有名詞，可以展現你在這個產業的知識、經驗和專業度。使用專有名詞時應該要有清楚的目的，如用來展現你的經驗和知識或說明你對產業的了解等，而非漫無目的地隨便說說。
例如，當面試官問你過去對永續有什麼研究、做過什麼相關專案時，你可以使用專有名詞來說明你做過的研究和專案。或者，當面試官問你對於這個產業的永續趨勢有什麼了解的時候，你也可以依據你的研究結果、經驗，使用專有名詞來說明。
相反地，如果在面試中不適當的使用，例如刻意賣弄、為了跟風使用、跟面試官雞同鴨講這種情況下，反而會有負面效果。此外，若在不了解專有名詞「基本意義」的情況下就隨意使用，也可能反而為自己挖了個坑！
舉例而言（虛構情境），假設你是求職者，在面試中說「…因為最近歐盟要開始CBAM，碳費要開徵，所以碳管理議題越來越重要…」
這時面試官詢問「剛剛你提到了『CBAM』和『碳費』，你可以說明一下你對於這兩者有什麼了解嗎？」
…
你能說得出來嗎？
面試官問這個問題，通常是因為面試官想藉此了解你對這個議題的了解程度以及你的想法。假如你真的對這些議題有經驗、有了解，那麼你可以就你的想法分享。可是如果其實你根本不知道這些議題的內涵、或是被「考倒」了，怎麼辦呢？～可能就要看你怎麼打圓場囉（但是請不要亂掰，這樣可能會更糟）。說不定你可以展現很好的圓場方式，但是面試官不是笨蛋；你是不是真的有相關經驗、有做功課，面試官還是聽得出來的！
總而言之，在面試中提到專有名詞的時候，請確保你真的了解這個詞的意思。如果你真的有相關經驗，你絕對能說出一些你的獨到見解和這個議題的洞見。如果你沒有相關經驗，你可以誠實的說明你對於這些詞彙的了解程度，並表示你還在學習中，畢竟如果你是新鮮人或是要轉職的永續新鮮人，對一些專有名詞還沒有很懂也是很正常的。我個人認為，（經包裝地）誠實說明會比完全不懂卻裝懂好。
三、對環境面工作有興趣？請不要只説得出「碳權」
延續上節的說明，我還想針對「碳權」一詞多做延伸說明。
ESG中的E（環境面），其實也包含了許多議題，包括能源管理、水管理、廢棄物管理、污染、氣候減緩或調適、再生能源、氣候風險（碳跟氣候議題在企業永續工作中也不完全一樣唷！）、循環經濟、生物多樣性等等，各個子議題的工作項目和可以討論的主題也非常的廣大和多元，也是可以無限延伸。
然而，「碳權」在近年頻頻出現，出現的頻率多到很多人對「環境面」的第一直覺只剩碳權！最近兩年，幾乎所有人聽到我的工作是「環境面」，且跟「碳議題」相關時，第一個反應就是詢問「你在做『碳權』嗎？」，過去比較為人熟知的「節能減碳」，不知何時已經變成大家腦中的第三順位以後了（第二個問題通常是「是ISO14064」嗎）。
最近兩年，幾乎所有人聽到我的工作是「環境面」，且跟「碳議題」相關時，第一個反應就是詢問「你在做『碳權』嗎？」
這種情況如果發生在日常交流中或是社交場合上，我覺得沒關係。可是如果是發生在面試，求職者到一個做「環境面」的公司面試中，一直提到「希望可以申請這份工作學習碳權」，但是其實這間公司並沒有在做碳權，那這樣反而會讓面試官認為你對於這間公司和工作內容沒有做基本的功課。
對於新鮮永續求職者，我又想特別提醒「碳權」一詞原因，是因為我遇到許多人常常聽到碳權的討論，但是其實根本不了解碳權在討論什麼，或是被混亂的資訊影響，對碳權有些錯誤的理解。所以，如果新鮮人過去對碳權沒有足夠的工作或學術經歷，又沒有專業人士指導如何查詢官方、正確資訊的話，不見得能自行從網路上整理的資訊獲得較完整正確的資訊。如果不是那麼有把握、又不跟申請的工作相關的話，可以評估到底是否有提到的必要性，如果沒有，或許可以不用特別提到。
如果你真的對「碳權」議題很有興趣，求職的工作敘述上也有提到可能需要研究「碳權」議題，或是你評估後覺得在面試中談論「碳權」或說明你對碳權的興趣對你的面試結果有幫助，那麼你可以在做了足夠的功課以後，在面試中適當地提到碳權。如果你有相關知識或經驗，你可能要準備你對碳權的知識和經驗是來自哪裡（如：我的過去專案有相關經驗、我的碩士論文題目與這個議題相關、我還在學習中），並準備可能被追問的題目，如說明你的碳權專案做了什麼、研究了什麼、有什麼學習成果等，避免在被追問的時候說不出內容。
如果你是初學者，沒有上述經驗可以說明，但是想在面試中展示你的興趣，也還是事前要做功課！因為面試官也通常會詢問這樣一位自稱對某議題有興趣的初學者，到底已經為此主題做了多少的了解。有做功課，也才能展現你真的對這個有興趣喔！
小結
快速總結一下以上幾點我和同業常聽到的錯誤和建議，提供給新鮮求職者參考：
常見錯誤（一）
- 新鮮人沒有搞清楚面試公司/職位的工作內容，有包含到E、S、G的哪些部份或是屬於哪個E、S、G的子議題，誤將任何議題與ESG劃上等號。
建議
- (1) 求職者應該提前透過了解公司、申請工作部門、申請職位的工作內容，去了解這份工作或部門會涉及到的永續議題、工作範圍。
- (2) 求職者應該能夠初步將申請工作的永續工作內容初步分類到是屬於E、S、G的哪些部份或是屬於哪個E、S、G的子議題，並確認這是不是符合你有興趣的、想要嘗試的範圍。
- (3) 求職者在準備動機信或面試準備自我介紹、申請動機的時候，嘗試將興趣或經驗與這份工作所涵蓋的永續議題內容做連結，將你的動機和經歷對應到企業尋求的人才，並避免與面試官雞同鴨講。
常見錯誤（二）
- 新鮮人在沒有充分了解一些專有名詞的情況下、或沒有明確的目的下，隨便提到或賣弄專有名詞。
建議
- (1) 在準備面試前，至少提前了解工作敘述(JD)中提到的關鍵字和專有名詞的意義。若可能，也可以提前了解其他與此份工作相關的議題、專有名詞意義。
- (2) 在準備面試時，建議適當且有目的地使用相關的專有名詞，適時幫助你展現你在永續領域的知識、經驗和了解。
- (3) 在準備面試時，請確保你知道你將提到的專有名詞的意思，也請確保你已經為特別的專有名詞做過一些功課和準備，若被面試官追問，可以有辦法言之有物地回應。
這篇文章是比較聚焦在求職者在針對「求職工作」做動機信或面試準備的時候需要注意的地方，下篇文章預計將針對申請者可以如何認識申請的「公司或組織」，幫助求職者了解不同的公司或組織性質可能會與你申請的永續工作有什麼關聯。
希望這篇文能幫助到一些新鮮人們在做求職的一些準備方向，如果各位有參加什麼社團或認識學長姐，也鼓勵大家多多尋求求職準備方向建議！
歡迎幫我的文章拍拍手，並分享給有興趣的朋友喔～～
閱讀完整的【永續新鮮人】職涯分享系列：
