Árið 2020 var viðburðaríkt hjá Kolibri. Eins og hjá mörgum öðrum varð mikið umrót þegar heimsfaraldurinn skall á. Ferðaþjónustufyrirtæki frestuðu fjárfestingum og við unnum flest að heiman stóran hluta ársins. Í lok árs stöndum við þó styrkum fótum og höfum unnið stóra sigra með viðskiptavinum okkar á sviði stafrænnar þjónustuupplifunar.

…

Hönnunarhugsun snýst mikið um samvinnu (e. collaboration). Fyrir heimsfaraldur þótti það sjálfsagt að öll þessi vinna færi fram í raunheimum. Eins og í hönnunarspretti til dæmis, þá kemur hópur ólíkra einstaklinga saman í sama rýminu í nokkra daga í senn til að finna skapandi lausnir við vandamálum notenda.

Við höfum bætt á okkur blómum síðustu mánuði. Í kjölfar nýrra áskorana ákváðum við að styrkja flotta hópinn okkar enn frekar með nýjum ráðningum.

Að finna rétta fólkið er áskorun í sjálfu sér. Það krefst ekki einungis þess að finna rétta sérfræðinginn sem kann það sem óskað er eftir —…

Fyrir nokkru síðan hóf ég samstarf með fyrirtæki sem fjárfestir mikið í nýsköpun. Þetta tiltekna fyrirtæki var með hugmynd að vöru sem þau vildu þróa. Hugmyndin var að byltingarkenndri vöru sem átti að einfalda líf og störf viðskiptavina þeirra, og spara mikinn tíma og peninga.

Teymið sem var að þróa…

Oft er gerð krafa um að hugbúnaður, vefsíður, öpp og aðrar stafrænar lausnir séu notendavænar. En hvað þýðir að eitthvað sé notendavænt?

Mér finnst þetta vera krafa sem er oft hent út í loftið og ekkert gert til að skilja nánar hvað þetta þýðir. Notendavæn lausn er miðuð að þörfum…

Notendarannsóknir er samansafn margskonar aðferða til að afla þekkingar um notendur og þeirra upplifun og áskoranir. Markmið notendarannsókna er að kynnast notendum betur og öðlast skilning á hvað virkar fyrir þau og hvað ekki.

Notendarannsóknir snúast að miklu leyti um að tala við fólk, m.a. í formi notendaviðtala. Aftur á…

Að taka þátt í hönnunarspretti og fylgja ferlinu fyllir sprettsteymi eldmóði. Hönnunarsprettir leiða teymi í gegnum áskoranir með því að skapa vettvang til að skilja vandamálið, hugsa út fyrir kassann og finna nýjar nálganir í sameiningu. Ferlið valdeflið fólkið í teyminu, opnar augu þeirra og hjálpar þeim að skilja hverjir…

Hönnunarsprettir (e. Design Sprints) eru vinsæl aðferð þar sem hönnunarhugsun (e. Design Thinking) er beitt til að snúa vandamálum yfir í tækifæri og ramma viðfangsefni inn með upplifun og þarfir viðskiptavina í fyrirrúmi. …