Comment évaluer sa campagne social média ?

Il faut emprunter aux statistiques et aux sciences humaines et aux sciences tout court leurs outils. Ses outils sont utilisés depuis des années et ils ont fait leur preuve.

Par exemple, on peut faire une analyse sémantique des occurrences sur une marque ou sur un produit culturel. Quels sont les mots qu’ont utilisé les internautes pour qualifier le Cd de Renaud ? Sont elles positives ou négatives ? Sont elles proches du champ lexical de la nostalgie ou du renouveau ? Est ce qu’elles répondent aux intentions de l’artiste ? Est ce que les mots employés sont en adéquation avec les valeurs et le message ? Il suffit de regrouper grâce à une simple recherche les mots et expressions sur une période donnée. En utilisant un logiciel regroupant les mots ou tout simplement en classant les termes dans un simple tableau Excel on peut avoir un résultat intéressant.

On peut même coupler l’analyse des occurrences avec des statistiques plus dures telles que le sexe, la tranche d’âge.

Surtout on va plus loin que le nombre de personnes touchées qui ne veut strictement rien dire. Mais ca, j’en parlerais plus tard.

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