Yıldıray Bey merhaba
Akaryakıt istasyonlarında mobil ödemenin yaygınlaşması için aynı zamanda sahada görev yapan istasyon görevlileri tarafında da akışların iyi biliniyor olması lazım. Akaryakıt markaları ve mobil ödeme çözümü sunan firmalar gerek saha eğitimleri gerekse kampanyalarla oluşturulan taleplerle bunu sağlayabiliyorlar. Türkiye’de ilk defa akaryakıt istasyonlarında mobil ödemeyi Total ile birlikte BKM Express olarak hayata geçirmiştik. Düzenlediğimiz agresif kampanya ve iletişimi sonrasında sahada mobil ödeme akışını bilmeyen kalmadı. Öncesinde mobil ödeme yapabilir miyim diye sorduğumuzda şüpheli gözlerle bakan istasyon çalışanları şimdi “tabi ki yapabilirsiniz” diye cevap veriyorlar.
Diğer mobil ödeme iş yerlerine oranla akaryakıtta sunulan fayda en belirgin olanı. Çünkü araçtan inmeden ödeme yapılabiliyor. Ama buna rağmen kullanıcı alışkanlıklarını değiştirmek kolay olmuyor. O nedenle akaryakıt şirketleri ve ödeme çözümü sağlayan firmaların uzun süreli iş birlikleri ve iletişim yapmaları, kullanıcılarına sürekli faydalarını hatırlatmaları büyük önem taşıyor. Tabi her şeyden önce iyi çalışan, basit ve sorunsuz bir akışınızın olması şart.
Antar