Si le design et l’expérience utilisateur est un enjeu clef de votre produit, vous avez intérêt à mettre en place les bons outils pour que vos interfaces puissent croître aussi vite que les autres éléments de votre produit.

Au cours de cet article — a défaut d’une traduction adéquate — je vais utiliser l’anglicisme scale ou scalabilité. Il serait possible d’utiliser le terme d’industrialisation, cependant, dans ce contexte, je le trouve moins adapté.

La scalabilité désigne une logique de mise à l’échelle.

Dans un contexte de croissance il s’agit d’outils et de techniques permettant de faire grandir un produit, service…


Lorsque je suis arrivé chez Doctolib en décembre 2014 nous n’étions qu’une petite équipe. Au cours des mois suivants j’ai connu l’hyper croissance de l’entreprise, son ambition mais aussi son exigence. Comme toute start-up nous devions faire face à l’incertitude et la croissance.

Dans un environnement constamment en évolution, il devient vite impératif de réfléchir pour formaliser des façons de travailler permettant de répondre efficacement aux contraintes.

« L’agilité n’est pas une manière de réduire la difficulté d’un problème, mais plutôt une manière de gérer les effets combinés de la complexité et de l’incertitude. »
David S. Alberts

Le Design…


Préambule :
Chez Pretto nous avons la conviction que le design peut devenir une des pierres angulaires de notre produit. Il sert le produit et ses utilisateurs dans le but d’apporter de la valeur. Ce qui était hier considéré comme un “bonus” peut se révéler stratégique dans la conception d’un produit.

Pour mieux comprendre la mission de Pretto :
Pourquoi nous avons créé Pretto, fintech du crédit immo

L’exemple de Captain Train illustre parfaitement la valeur d’un produit capable de rivaliser avec plus gros — la SNCF — en basant sa proposition de valeur sur son expérience utilisateur / client.

Ce designer met un peu de “bonus” sur le produit.

Anthony Adam

Product designer | Head of design @ pretto | ex @ doctolib

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