A-commerce
O que vem depois do e-commerce e do m-commerce
Onde você está focado quando se trata do impacto da IA e da automação em seus negócios em 2018? Talvez, como o JD.com da China, você esteja pensando em ganhos de eficiência épicos. Esse negócio está construindo armazéns automatizados, tecnologia de drones e sistemas de planejamento de rotas de IA para entregar 92% das compras no mesmo dia ou no dia seguinte para a maior parte da China.
Precisamos estar focados em outro resultado poderoso dessas tecnologias. Ou seja, o impacto profundo que eles estão prestes a ter na maneira como os consumidores se comportam e o que eles esperam das marcas. E em 2018, em nenhum lugar esse impacto é mais visível do que no setor de varejo.
Porque em 2018, os compradores com coisas mais importantes a fazer — e são todos eles — irão adotar a terceirização de certas experiências de varejo para algoritmos e dispositivos inteligentes. Isso significa a automação da busca, negociação, compra, entrega e muito mais.
Tanta coisa aconteceu para preparar (!) Essa tendência. Os botões do Amazon Dash acostumaram milhões à ideia de ordenação automática de um toque. Enquanto isso, milhões já estão terceirizando decisões financeiras para serviços como o Digit , o aplicativo de autopreenchimento que move pequenas quantias de dinheiro para uma conta de poupança sempre que vê a oportunidade. Em março de 2017, havia economizado US $ 500 milhões para seus usuários. Esse tipo de terceirização financeira é agora um fenômeno global: pense Neat, o cartão de pagamento alimentado por inteligência artificial e aplicativo de Hong Kong, SusuAI na Nigéria, ou Plum no Reino Unido.
O próximo passo natural? Verdadeiro A-COMMERCE. E sim, assistentes pessoais alimentados por IA e todas as expectativas que eles dão origem são fundamentais aqui.
Alguns exemplos inspiradores de A-COMMERCE…
Fonte: TrendWatching
