Apresentação de campanha: importante passo para conquistar seu cliente

O que um cliente de uma agência ou de um prestador de serviços na área do marketing digital deseja é obter resultados, no entanto a forma em que um resultado, material ou campanha é apresentado pode influenciar na aceitação do mesmo.

Investir tempo em uma apresentação que contagia, envolva e surpreenda, valoriza o trabalho desenvolvido. Além disso, a apresentação de uma campanha deve ser parte da própria campanha, sendo oportuna e ressaltando os pontos fortes da mesma.

Considerar que a apresentação é algo menor que o trabalho desenvolvido desmerece todo o tempo investido na criação e diminui a importância do trabalho. Mesmo que o trabalho seja considerado algo simples, a apresentação do mesmo pode ter o poder de gerar valor para ele.

Antes de mais nada, seu cliente precisa ser conhecido por você e pela equipe que irá apresentar a proposta ou resultado. Desta forma é mais fácil conquistá-lo e criar uma apresentação que o comova. A comoção é outro ponto importante. Ao ser envolvido emocionalmente, seu cliente é tocado de maneira eficaz.

Todavia, não seja pego de surpresa. Além de conhecer seus clientes, é imprescindível que conheça também o local onde a apresentação ocorrerá. Preveja possíveis problema e tenha soluções para eles. A realização de uma apresentação deve depender somente de sua equipe, o cliente estará ali somente para ouvi-lo.

Não perca oportunidade de vender cativar e vender o seu peixe. Agregue valor ao trabalho que foi desenvolvido, mostre todas etapas, inclusive o processo criativo. Antes de apresentar sua proposta, procure demonstrar o quanto a ideação é importante e que ela faz parte de todo o processo.

Mostrar que você domina o assunto do qual está discorrendo é outro ponto fundamental em uma apresentação. Caso o cliente tenha dúvidas, esteja preparado para tirar todas elas. Tenha bons argumentos para defender sua ideia, mesmo que o cliente não demonstre oposição a ela, argumentar quanto às características da mesma, só irá reforçar as qualidades que ela possui.

Muitas ideias podem vir a surgir em uma apresentação, de forma a agregar à campanha. No entanto, estas ideias precisam ser executáveis, quem vai poder validá-las naquele momento, precisa ter bastante conhecimento dos limites do que é possível realizar.

Caso a apresentação seja realizada por mais de um membro da equipe, é de suma importância que eles estejam em plena sintonia. Se possível, treinem antes para que não sejam repetitivos e nem pedantes. Além disso, a ideia de um precisa estar sempre em conformidade com a do outro.

Independente de quantas pessoas estejam nesta apresentação, seja apresentando ou assistindo, a interação é outro ponto deve ser explorado. Envolva todos presentes, dê espaço para reações, procure olhar para quem está assistindo em busca das percepções quanto ao que está sendo visto.

Não existe uma fórmula quanto à uma apresentação eficaz, mas sem dedicar tempo a esta parte do processo, dificilmente o resultado irá surpreender. Ser mediano é algo aceitável, mas o esperado é que as expectativas sejam supridas e até mesmo superadas.