Social Responsibility สำคัญอย่างไร ?

ในวันที่ผมกำลังขับรถบนทางด่วนด้วยความเร็ว 90 กิโลเมตร / ชั่วโมง ซึ่งเป็นความเร็วที่คนปกติทั่วไปเค้าทำกัน (มั้ง) ในเช้าวันธรรมดา ที่มันไม่ธรรมดาเพราะว่าผมเกือบลงเอยด้วยการเสยท้ายรถส่งของเอกชนชื่อดังแห่งหนึ่ง !! (โชคดีที่ไม่ชน)

เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้ผมคิดถึงคำว่า Social Responsibility หรือที่ผมชอบเรียกติดตลก ๆ ว่า “คิดถึงคนอื่นบ้าง” Social Responsibility หรือชื่อเล่นว่า SR คือความลงตัวของการทำกำไรให้องค์กรและความรับผิดชอบที่องค์กรควรจะมีให้กับสังคม ในการพัฒนาธุรกิจต่อยอดธุรกิจ มันควรจะควบคู่ไปกับความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นต่อคนในสังคมด้วยเช่นกัน บางบริษัทนี่ให้ความสำคัญถึงกับเป็นตัวชี้วัดกันเลยทีเดียว

ตัวอย่างก็มีเห็นได้ชัด อย่างเช่นพวกบริษัทพลังงานต่าง ๆ ก็มีกิจกรรมพาไปปลูกป่า หรือเก็บขยะในทะเล เพื่อแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม หรืออาจจะใกล้ตัวมาหน่อยอย่างขวดน้ำที่ทำมาจากวัสดุธรรมชาติสามารถย่อยสลายได้ ไม่เป็นมลพิษลอยตุ้บป่องอยู่ตามลำคลอง สิ่งเหล่านี้นอกจากจะเป็นการแสดงออกให้คนในสังคมเห็นถึงภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว บางครั้งก็ยังช่วยเพิ่มกำไร หรือโอกาสในการได้กลุ่มลูกค้าเพิ่มด้วยเช่นกัน

แต่เสียดายที่วันนี้บริษัทส่งของนั้น คงจะเสียลูกค้าอย่างผมไปคนนึงแล้ว มันทำให้ผมคิดต่อไปอีกว่าการที่บริษัทมุ่งเน้นผลประโยชน์จนลืมคำนึงถึงสังคม บางทีอาจจะลืมคิดไปว่าสังคมนี้ก็เป็นสังคมเดียวกันกับที่กลุ่มลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ และลูกค้าในอนาคตของคุณด้วยเช่นกัน การสร้างภาพลักษณ์ที่แย่ (ยังไม่นับที่โยนของนะ) ก็อาจจะทำให้ผมหรือใครอีกหลายคนไม่ชอบองค์กรนี้ไปอีกนานแสนนาน

Like what you read? Give Arnon Chonrawut a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.