Bricks for Survival: una nueva manera de estar preparad@!
Metodología LEAN y Midjourney para hacer real lo intangible
Alrededor del mundo, millones de personas se enfrentan como nunca antes a las catástroficas consecuencias del cambio climático y los desastres naturales.
2023 marco un año record, teniendo efectos particularmente devastadores, principalmente:
“por los problemas logísiticos, brechas en cuantro a protección, y dificultades en el abastecimiento de necesidades básicas debido a la contaminación de las aguas y a la pérdida de cultivos” EOS Data Analytics
Miles de personas pierden sus casas cada día, cada año. Después de una cada catástrofe, se experimenta una falta severa de recursos, refugio y de asistencia médica básica.
Y por tanto, hay una necesidad humana básica y completamente comprensible: sentirse preparad@s.
Survival by Lego es una Start-Up centrada en responder a las necesidades de nuestros clientes después de una catástrofe natural. Impulsadas por esa idea, hemos creado nuestro producto: Bricks For Survival.
Hemos desarrollado nuestro servicio bajo el amparto de Lego Group: una manera creativa e innovadora de hacer acopio de todos los recursos que los humanos necesitan antes de una catástrofe.
Dando vida a Bricks for Survival con la Metodología LEAN
Mi nombre es Ainhoa (o Noa para mis compañer@s) y he trabajado codo con codo con el mejor equipo de Diseñadoras UX que pudiera imaginar: Laura Alcaine, María Prego e Iris Llinares.
Comenzamos nuestro proyecto a través de la metodología LEAN, que nos ayudó a mejorar la eficiencia y la participación durante el proceso.
Nos preguntamos, ¿podemos mejorar la Experiencia de Usuario de nuestros clientes antes y después de un desastre natural?
En la fase inicial, queríamos desarrollar un producto que cubriera todas las necesidades de nuestros clientes. Una tarea bastante díficil, casi imposible diría yo.
Después de una larga sesión de Brainstorming, concebimos nuestra idea: un refugio construido con piezas de Lego que contienen diferentes elementos en su interior.
Suposiciones
Para validar nuestra idea, trabajamos en una matriz de suposiciones que tuvieran mayor o menor impacto en nuestro negocio. Además consideramos nuestro nivel de conocimiento sobre cada suposición.
Sintetizamos las suposiciones más importantes:
a) Nuestros clientes desean sentirse seguros y encontrar un refugio ante una catástrofe.
b) Algunos productos ofrecen una variedad de Kits de Emergencia y refugio, pero no son todo en uno.
c) Hay una preocupación sobre el impacto de los desastres naturales.
Hipótesis
Las suposiciones fueron nuestro punto de arranque para llegar a nuestras hipótesis, que son la piedra angular de la metodología LEAN. Así es como validamos las ideas y realizamos decisiones ágiles.
- Ofrecemos un refugio y un servicio para que nuestros clientes se sientan seguros.
- Nuestros “bricks” pueden contener alimentos, agua, semillas y construir a su vez un refugio.
- Sentirse preparados reduce la preocupación sobre lo impredecible.
Elementos clave de Bricks For Survival
Así es como abordamos las necesidades de nuestros clientes:
- Nuestros productos son sostenibles: reciclamos viejas piezas de Lego y las transformamos en nuestros “Bricks” a través de un proceso de rotomoldeo.
- Nuestros bricks deben proporcionar 4 elemenos esenciales después de una crisis/emergencia: agua, medicamentos, alimentos y una reserva de semillas para cultivar sus propios alimentos.
- Nuestros bricks construyen refugios sólidos. Utilizando nuestros bricks-contenedores, los usuarios puedes ser autosuficientes e independientes. Además pueden ensamblar las piezas fácilmente y sin herramientass específicas.
Debes estar pensando ¿Pero cómo hacemos algo así real?
¡Pues en 2024 estamos de enhorabuena! Las herramientas de IA de imagen generativa son la respuesta.
Después de un duro proceso para encontrar el prompt perfecto, conseguí llegar a imágenes realistas de nuestros “bricks” y nuestros refugios, con una estética similar y cuidada.
Nuestros refugios son customizables.
Business to Consumer (B2C) Model
Nuestro modelo de negocio es un B2C o “business to consumer”, en el que nuestros productos y servicios son adquiridos por el usuario para su uso personal.
Survival by Lego colabora con compañías como 3M para el suministro de materiales sanitarios, Auara para el suministro de agua potable y Smith Seed Services que se encarga de la comida y las semillas.
Además contamos con la colaboración de DJI Technology que se encarga del envío vía drone en el caso de nuestro Kit Personalizado.
Producto Minímo Viable/MVP
Para validar nuestras ideas y recopilar feedback de nuestros potenciales clientes, desarrollamos una página web a través de WordPress y utlizando la plantilla de Blocksy y Elementor Pro para el diseño.
Generamos las imágenes de nuestros productos mediante un proceso de continua iteración con Midjourney, que nos permitió añadir un valor real a nuestro producto, haciéndolo posible.
Como dice el artista estadounidense John Dykstra
“Si podemos imaginarlo, podemos hacerlo”
O lo que viene siendo un “sujétame el cubata” como dice mi mentor Raúl Marín.
Aquí puedes descubrir más sobre nuestro producto:
METRICAS
KPIs o cómo medir nuestro éxito/fracaso ✔
Los KPIs o Indicadores Clave de Desempeño son esenciales para cualquier negocio, ya que mantienen a los equipos al tanto de los elementos clave para el éxito del proyecto. Nos permiten comprender el comportamiento de nuestros usuarios.
En nuestro caso, prestamos atención a métricas como el número de visitas, clicks, leads o secciones que más interés despiertan.
Así, las métricas nos han proporcionado datos, y las decisiones basados en datos son esenciales para lograr innovar y reducir los riesgos.
Google Analytics y Hotjar
Gracias a Google Analytics obtuvimos más información valiosa para el análisis de métricas:
- Que el número total de visitas ascendió a 142 durante el primer mes.
- Sin embargo, la tasa de rebote alcanzó el 32%. Esta indica que algunos visitantes de nuestra web no realizaron ningún tipo de acción, ya sea hacer click, desplazarse u otras interacciones. Por lo tanto, nos informan de la necesidad de iterar el producto.
Por otro lado, Hotjar nos proporcionó información valiosisíma sobre el comportamiento de los usuarios. Mediante los Mapas de Calor podemos observar los patrones de desplazamiento y click en los CTAs.
Mapas de Calor/ Heatmaps
Hotjar genera estos mapas de calor tan intuitivos, esenciales para detectar que está o no está funcionando en nuestra web, y cuales son las secciones y elementos con los que los usuarios interactuan más.
Los mapas de calor nos permiten visualizar datos complejos y entenderlos de un solo vistazo.
En nuestro caso, consideramos que fue un éxito, ya que mediante nuestro diseño hemos conseguido que más del 50% de los usuarios hagan scroll hasta la sección de Contacto, ambos en versión Desktop y Mobile.
Conclusiones y aprendizaje
Nuestro proceso creativo con Bricks for Survival ha sido asombroso, lleno de lecciones y conocimientos valiosos.
Hemos comprendido las claves para éxito de nuestro producto y aprendido a manejar las múltiples herramientas que han nutrido nuestro trabajo.
Sin embargo, debo resaltar el valor innegable que ha proporcinado Midjourney. Ya que nos ha permitido hacer real lo intangible.
Finalmente, este proyecto ha sido profundamente enriquecedor y no podría haber sido posible sin la metodología LEAN y sin un equipo tan maravilloso.
Como siempre ¡Gracias por leerme! 🖖
¿Quieres leer el artículo en inglés? Vente por aquí.
