Sep 3, 2018 · 1 min read
Customer value (คุณค่าในสายตาของลูกค้า)
ผลิตภัณฑ์ที่นักการตลาดเสนอขายจะต้องมีคุณค่าในสายตาของลูกค้า (Customer value) ซึ่งหมายถึง ความแตกต่างระหว่างคุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากการเป็นเจ้าของหรือใช้ผลิตภัณฑ์ เปรียบเทียบ กับต้นทุนในการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์นั้นๆ มี 3 ปัจจัยที่ต้องคำนึงถึง
1. คุณค่าที่เราจะมอบให้กับลูกค้า
2. ความต้องการของของลูกค้า
3. คุณค่าที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับจากการสนับสนุนการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า

#Marketing5G #CustomerValue #AjanWoody