【教練技巧】教練(Coaching)與指導(Mentoring)的差異

文章作者:Askats.Yang

近年「教練式領導」的coaching技巧受到相當的重視,有許多組織在作人才的領導力發展時,都開始將教練技巧列為主管必修的管理課程之一。然而,許多人可能對現在所流行的「教練-coaching」與傳統所談的「指導-mentoring」還是會有點困惑,網路上有一篇文章將這兩者的差異說明得滿清楚的,是由何文堂先生發表的:「教導力第114講:指導Mentoring與教導Coaching」。大家在網路上可以很快的搜尋到這一篇文章,進行全文的閱讀。

我將這篇文章所提的兩者差異作成上圖,簡易說明如下:

何文堂先生在文中所提的教導,即是目前的「教練」(coaching),重點在於透過提問來加深「被教練者」(coachee)的責任感,並引發coachee自己作出行動;而指導(mentoring)則是傳統上所提的師徒制概念,身為「導師」(mentor)的前輩對「徒弟」(mentee)傾囊相授,著重在傳承mentee如何解決問題的技巧與經驗。

有一些觀點認為mentoring比較適合新進員工的輔導(例如資深同仁當輔導員)或是關鍵人才(talent)的培育(例如由高一階主管進行經驗傳承);coaching則適合指導改善員工績效表現,或是另一種協助高階教練強化職能,進而提升績效。

不過在管理實務上,我認為這兩者管理技巧不必然是涇渭分明的,也無所謂好壞之分,即便是當下教練(coaching)的提問式引導已經蔚為風潮,但是在很多情境下,指導(mentoring)的建議仍然是需要的。畢竟兩個技巧都能幫助部屬發展所需職能,只看領導者能否辨別兩者差異,有效運用其中精髓才重要。

    Askats.Yang(人資主管UP學)

    Written by

    影響力教練。透過人資主管UP學(Useful.實用. X Practice.實踐.=UP學),闡述職場”實用”觀念與學習方法論,寫給持續學習的夥伴們參考”實踐”,共同傳遞”向上成長”的正向力量! FB粉絲團:https://www.facebook.com/askats/ (按讚並追踨最新文章)

    Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
    Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
    Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade