【閱讀心得】《覺察力》:過度專注讓人容易錯失重要事實!

很多時候,我們常因為過度專注某件任務,而忽略週圍的變化或是警訊,導致作出不正確的決策。因此,如何在專注任務本身外,也能提昇自我對四週環境的覺察力(或許應該說是注意力)這點上,作者麥斯‧貝澤曼(Max H. Bazerman)在《覺察力》一書中,提出了明確的四點建議作法供讀者實踐,整理如下圖並說明:
1.進行內在歸因,而非外在歸因:研究指出,人們常在面對成功時進行內在歸因(如自身努力/組織內部改善),遇到失敗時則作外在歸因(如同伴不合作/整體經濟不佳),如果我們能在面對成功或失敗時(尤其是失敗),真誠的作出內在歸因,而非歸咎於外部環境,那麼就會驅動自己專注在本身的作為上,仔細思考未來能如何提昇並因應外在因素作出改變。
2.超乎現況,多問為何不:面對習以為常的狀況與問題,提醒自己將注意力移轉到其它的機會,並運用一些想像力,找出相同問題的不同解決方法。
3.跳出常理,超越傳統直覺:還記得電影「魔球(MoneyBall)」嗎?由Bradley Pitt所飾演的總經理Billy Beane,評估一個球員有多少潛力與是否符合球隊所需的方式,是仔細查驗球員的過往相關資料與統計數字,他所採用的管理方式是用科學和數據發掘被低估的球員,這套作法顛覆了大聯盟的傳統智慧,也改變了球隊選才的常規。
4.當局者迷,旁觀者清:在作每一個重大決策時,鼓勵大家可以找非此專業領域的局外人聊聊,」問問這些旁觀者的想法來幫助你下決定,會擴展你的視野,或許跳出不同的框架作思考與提升決策的品質。
上述四點建議,我認為或許第一項:進行內在歸因是比較有機會達成的,因為透過內在省思並作出自我改變,這點是相對能操之在己的;而在其它三項的作法上,則是需要多點創意思維與願意接受他人回饋的心態,但這樣的思維與心態並不容易,也需要刻意練習。
總結來說,專注並沒有錯,但若能由內而外的進行覺察力的培養,避免讓「過度專注」妨礙我們注意到一些重要資訊,應該能作出品質更好的決策與行動。
