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這些能力,為相對於工具方法之「軟實力」,我把歸納為成為人本設計師必備的二心四力,包含:同理心,好奇心,雜學力,觀察力,脈絡力與洞見力,很遺憾的是這些能力或說是素養,都不是能在短期之內就順利養成,而是必須從平常生活中就不斷自我提醒並修煉,但往往要投入這領域的年輕夥伴或轉換職能者,看見的多半是有形的「方法論」,而忘了其實這些能力培養之…
2/ 清晰的「重點感」,讓讀者看得懂
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