[Marché] Les startups de téléconsultation médicale en Europe

Depuis le 15 Septembre 2018, les services de téléconsultation peuvent être remboursés par la sécurité sociale Française, sous certaines conditions. La contrainte majeure est la nécessité de s’inscrire dans le parcours de soin : une téléconsultation avec son médecin traitant, en lieu et place d’un rendez-vous physique, sera remboursée ; une téléconsultation avec un docteur trouvé sur une plateforme, ne le sera pas.

Avec cet assouplissement réglementaire, et dans un soucis de délivrer toujours plus de services à leurs clients — tout en mettant l’accent sur la prévention — , les assureurs et mutuelles cherchent tous activement le(s) partenaire(s) avec le(s)quel(s) s’associer pour proposer un service de téléconsultation médicale.

Dans ce contexte, et grâce à notre technologie de sourcing automatisé, nous avons identifié plus de 40 startups en Europe sur cette thématique. La France est logiquement très active dans ce domaine, dans la lignée de la nouvelle réglementation favorable.

Startups Françaises (19)

Avec l’assouplissement de la réglementation sur l’acte de téléconsultation médicale, de nombreuses startups se sont positionnées plus ou moins récemment sur ce secteur. Une acquisition a même déjà eu lieu fin 2017 avec une startup (MesDocteurs) racheté par une mutuelle (Harmonie Mutuelle).

• HelloConsult
• DirectoDoc
• Medicitus
• Feeli
• Feelae
• EoDoc
• Medicaim
• MedecinDirect
• SafeSante
• Urgence Docteurs
• MesDocteurs (racheté fin 2017 par Harmonie Mutuelle)
• Qare (+ offre pour les employeurs)
• EutelMed (+ offre pour les employeurs ; ex : Europ Assurance)
• Doctoconsult : téléconsultation psychatrie
• DoudouCare : téléconsultation pédiatrie
• Avis2santé : téléconsultation + SI médical
• HelloCare : téléconsultation côté médecin
• Medaviz : téléconsultation en B2B
• H4D : hardware

Startups Européennes (14)

Au-delà des deux acteurs les plus connus (Babylon et KRY), de nombreuses startups se positionnent sur ce domaine dans chaque pays Européen. La principale différence étant le mode de distribution où certains acteurs sont intégrés directement chez les employeurs (pour proposer le service à leurs employés) ou à des assureurs/mutuelles, comme c’est le cas de Telemedico en Pologne qui propose des parcours personnalisés aux clients des assureurs/mutuelles à travers des sites dédiés (via url personnalisés: assureur.telemedi.co)

• Babylon (UK; + offre pour les employeurs)
• PhysiTrack (UK; intégré dans le système de gestion des cliniques)
• PushDoctor (UK)
• VideoDoc (UK ; +offre pour les employeurs, partenariats avec des cliniques et pharmacies)
• KRY (SE; + offre pour les employeurs)
• Telemedico (PL; intégré dans les systèmes des assureurs: PZU Zdrowie; April; Allianz PL; et plus)
• TeleClinic (DE ; +offre pour les employeurs ; partneriats avec des assureurs: Concordia Insurance, Barmenia insurance, Debeka)
• Patientus (DE)
• Stuward (CH)
• eeDoctors (CH)
• UltraSpecialisti (IT)
• ViviDoctor (BE)
• Elma (ES)
• Karify (NL) : téléconsultation dans le parcours de soin

Pour aller plus loin (17)

Au-delà de la possibilité d’échanger en vidéo-conférence avec un médecin, la téléconsultation médicale doit avant tout résoudre deux enjeux clés : intégration dans le parcours de soin (pour être remboursée, en France, par la sécurité sociale), et sécurité des données (au regard de la sensibilité des données échangées). Nous avons donc listé des startups qui ne proposent pas de téléconsultation à proprement parlé pour le moment, mais adressent l’une et/ou l’autre de ces deux problématiques, et pourraient donc être un partenaire de choix pour un assureur souhaitant développer un service de téléconsultation. De la même manière, les plateformes de prise de rendez-vous en ligne (ex: Doctolib) pourraient être de bons actifs sur lesquels s’appuyer pour proposer une offre de téléconsultation, dans la mesure où leur intégration actuelle dans le parcours de soin

• TheFarm&Co (FR) : chatbot santé
• BotDesign (FR) : chatbot santé
• Tilak (FR) : gamification du suivi patient et maladies chroniques
• MedicappConnect (FR) : SI médical et suivi patient
• Nouveal (FR) : digitalisation du parcours hospitalié
• Maela (FR) : suivi patient côté médecin
• Aviitam (FR) : carnet de santé numérique
• PrediMed (FR) : télésurveillance médicale
• KomedHealth (CH) : communication sécurisée (chat, …)
• Docrtin (Sweden) : digitalisation du parcours patient
• PatientJourneyApp (NL) : digitalisation du parcours patient
• DrDoctor (UK) : digitalisation du parcours patient
• MedCrowd (UK) : messagerie médicale
• TakesCare (PL) : digitalisation du parcours patient
• Wellmo (FL) : plateforme mobile de santé pour les assureurs
• Kaiku (FL) : digitalisation du parcours patient
• Abi (ES) : messagerie médicale

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