Satış Teknikleri ve Pazarlama Eğitimi
Bölüm1

Genel tabiriyle pazarlık, iki ya da daha çok taraf arasında farklı hedef ve amaçlar çerçevesinde gerçekleşen ve tüm tarafların kendi çıkar, istek ve tercihlerine uyan ortak bir anlaşmaya varmaları için yürüttükleri görüşme sürecidir. Pazarlık yapmak bir sanattır denmesine karşın, mevcut problemin etkin ve verimli çözülmesi için sistematik bir analize ihtiyaç duyulması dolayısıyla aynı zamanda bir bilimdir. İyi pazarlık yapan kişiler genellikle güçlü iletişim becerilerine, sağlam bir empati duygusuna ve karşılarındaki kişiyi analiz edebilme yeteneğine sahiptirler.
Pazarlık yaklaşımları “yumuşak” ve “sert” pazarlık olarak ikiye ayrılır. Tarafların takındığı tutuma bağlı olarak pazarlık yapmanın iki ayrı boyutu söz konusudur; işbirliği ve rekabet. İşbirlikçi pazarlıkta tüm taraflar ortak faydalarını maksimize edecek, kendi kazançlarını artırırken karşı tarafın çıkarlarını gözetecek ve diğer tarafa zarar vermekten kaçınacak şekilde davranarak “değer yaratmak” için çabalarlar. Rekabetçi pazarlıkta ise tarafların amacı kendileri için maksimum faydayı sağlamak, diğerlerinin çıkarını göz ardı ederek pastadan mümkün olduğunca çok “pay kapmak” için savaşmaktır.
Bonus: İndirimli eğitim alabileceğiniz kaliteli platformlar
www.learnstitu.com
edx.org
