Modale: Secondo la tua recente esperienza con l’area assistenza, consiglieresti BirrificioOnline ai tuoi colleghi? Ester: Oddio! Che razza di domanda è? Ma chi sei tu? Cosa vuoi da me? Modale: Ciao Ester! Scusa, non mi sono presentata, sono una modale NPS? Ester: Una cosa? Modale: Sono una finestra modale. Un pop up… Ester: Ah ok…

Configuratore: Ed eccoci di nuovo qui. Ciao Bruno! Come va oggi? Sei pronto a finalizzare il tuo acquisto? Padre: Direi di sì, ho parlato con tutta la famiglia. Sono arrivato fino ai cugini di terzo grado, ahahahah! Configuratore: Dunque, dove eravamo rimasti? Guardiamo il riepilogo. Padre: Sì certo, eccolo qua. Telefono top di…

Configuratore: Buongiorno Bruno, come posso esserti… Oh, sei tu! Non ti avevo riconosciuto. Sai, le risposte automatiche… Padre: Tranquillo, non ti preoccupare. Lo so che sono automatiche, ma fa sempre piacere sentirsi chiamare per nome… e non Chicco! Configuratore: Bene, ne sono lieto. Quindi bentornato! Padre: Grazie. Mi piace questa cosa che sono…

Configuratore: Ciao, benvenuto! Come posso esserti utile? Padre: Ciao. Dove sono finito? Stavo in una pagina tutta colorata e piena di cose che si muovevano e… qui sembra la Svizzera. Configuratore: Beh, lo prendo come un complimento, credo?! Io sono un configuratore. Sono l’inizio del tuo processo di acquisto… Padre: Quale acquisto? Non…

La chiave per un’esperienza utente efficace. — Ci sono molte immagini in rete che mettono a confronto la UI e la UX per spiegarne la differenza. A me sembrano quasi tutte sbagliate. L’errore più comune è quello di mettere a confronto una scelta progettuale e il comportamento delle persone. Avete presente la classica immagine del parco con le strade…

The key to effective user experience — Many images on the internet compare UI and UX to explain the difference. They all seem almost wrong to me. The most common mistake is to compare a design choice and people’s behaviour. …

Designer: Hai visto la nuova sezione del sito? L’abbiamo messo online ieri. Genitore: Quale sito? Designer: Quello dell’azienda per cui lavoro. Sai… quelli che mi pagano lo stipendio… Genitore: Quale sezione? Designer: La nuova Assistenza! Dove puoi andare se hai un problema da risolvere con uno dei nostri prodotti. Genitore: E l’hai fatta tu? Designer: Sì…

⚠️ This article was 95% translated by OpenAI’s ChatGTP and 3% by Open Grammarly. 🇬🇧 Joining design and business in a single phrase is difficult. It’s difficult for the writer as well as the reader because there are so many factors at play in such a pairing: stereotypes and prejudices…

Unire design e business in un’unica frase è difficile. È difficile per chi scrive come per chi legge, perché ci sono tanti fattori che entrano in gioco in un abbinamento simile: stereotipi e pregiudizi, bias cognitivi, cultura e politiche aziendali, strategie commerciali. …