[Tuto] apprendre à construire vos tableaux de bord sur Google Analytics

Vous utilisez sûrement Google Analytics, cet excellent outil proposé gratuitement par Google. Avec Google Analytics, vous apprenez, entre autres, qui sont les visiteurs sur le site Web de votre entreprise.

Mais savez-vous paramétrer des tableaux de bord personnalisés dans Google Analytics ? Google Analytics les appelle les dashboards, ce qui signifie “Tableaux de bord” en anglais.

Voici ce que m’en a dit Mathieu durant le déjeuner hier :

C’est une fonctionnalité de Google Analytics que j’utilise pour nos clients pour faire ressortir des indicateurs particuliers. Ce serait super intéressant d’en parler dans ton blog Audrey. Je suis sûr de nombreux entrepreneurs ont besoin de découvrir les dashboards Google Analytics !

OK, ce sera donc le sujet du jour : les tableaux de bord Google Analytics !

C’est quoi un tableau de bord Google Analytics ?

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Rappel rapide sur Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit proposé par Google pour :

  • Suivre ce que font vos visiteurs sur le site de votre entreprise,
  • Savoir d’où ils viennent (Facebook, Google, Youtube, etc.),
  • Connaître d’autres caractéristiques comme : leur type d’appareil mobile, leur navigateur, leur système d’exploitation, leur localisation, …

Par défaut, Google Analytics présente les informations disponibles dans des rapports prédéfinis.

Mais ces rapports ne correspondent peut-être pas tous précisément aux besoins de votre entreprise… Et du coup, votre entreprise n’exploite pas forcément toutes les opportunités que Google Analytics sait mettre en avant.

Définition du Dashboard Google Analytics

Voici donc l’intérêt du dashboard d’Analytics :

Un dashboard combine des statistiques et des métriques provenant des rapports existants, sous une forme lisible pour vous, dans un nouveau rapport “fait maison”.

Vous avez le droit de créer jusqu’à 20 dashboards par compte Analytics. Mathieu me confirme que c’est amplement suffisant pour la plupart des entrepreneurs.

Mais, avant de vous montrer comment créer un tableau de bord sur Google Analytics, sachez qu’il y a 2 options principales :

  1. Créer un Dashboard par vous-même,
  2. En importer un qui a créé par quelqu’un d’autre !

Un exemple concret de tableau de bord ?

Imaginons que vous soyez vendeur de formations professionnelles en Suisse et que vos clients soient eux-mêmes des entreprises. Par ailleurs, vous vendez des formations sur des techniques informatiques qui ne concernent que certains navigateurs Web.

Dans cet exemple, il est important pour votre activité de connaître précisément :

  • Combien vous avez de visiteurs par jour,
  • Combien ont converti (sous forme d’un formulaire devis renseigné sur votre site),
  • Qui viennent de Suisse,
  • Et avec quel navigateur Web ils accèdent à votre site.

Différents rapports Analytics vous donnent toutes ces informations, mais de manière dispersée.

Avec un tableau de bord personnalisé, vous visualisez toutes ces informations en un seul endroit, d’un simple coup d’oeil !

Magique, non ?

Comment créer un tableau de bord dans Analytics ?

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Comme je l’ai indiqué précédemment, il y a 2 méthodes pour ajouter un tableau de bord dans votre compte Analytics : le créer soi-même ou importer un tableau configuré par un expert et l’utiliser directement.

Avant de se lancer : un peu de réflexion préalable

Je vous conseille, avant de créer vos tableaux de bord Analytics, de suivre la réflexion suivante :

  1. Vérifiez d’abord que les informations que vous souhaitez afficher ne sont pas déjà regroupées dans l’un des rapports par défaut d’Analytics. Ce serait dommage de travailler pour rien !
  2. Ensuite définissez l’objectif du tableau de bord pour votre entreprise. Que souhaitez-vous vraiment savoir après avoir consulté le tableau de bord ? Comment allez-vous utiliser ces informations pour développer votre entreprise et trouver de nouvelles opportunités ?
  3. Sur base de cet objectif, définissez les tableaux ou graphiques nécessaires. Réfléchissez aussi à la meilleure façon de présenter l’information visuellement. Est-ce plus simple à comprendre sous la forme d’un tableau, d’un diagramme, d’un camembert ?
  4. Enfin, commencez à intégrer les éléments dans le tableau de bord.

Et je rajouterais une autre étape, si vous travaillez en équipe : partagez votre tableau de bord avec les autres décideurs et toutes les personnes concernées !

Sur le même sujet Créer Un Compte Google Analytics Les Doigts Dans Le Nez !

Créer son propre Tableau de Bord Analytics

Passons maintenant à la pratique : comment créer son propre tableau de bord.

Pour cela, connectez-vous à votre compte Analytics.

Ensuite, cliquez dans le menu de gauche sur “Personnalisation” puis “Tableaux de bord” :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Remarquons au passage que Google Analytics est par endroit en anglais. Ici “Dashboards” n’a pas été traduit. Cliquez sur le bouton rouge “Créer” :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Et Analytics vous propose de choisir parmi plusieurs options :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Créer un tableau de bord “Toile vierge”

Parmi les 2 options de l’écran précédent, commençons par “Toile vierge”. Avec cette option, vous allez pouvoir constituer votre tableau de bord, complètement à votre guise.

Un widget est un composant de votre tableau de bord comme :

  • Un tableau,
  • Un graphique,
  • Ou un camembert, …

Un tableau de bord peut contenir jusqu’à 12 widgets par tableau de bord.

Les différents widgets

Dès la création de votre tableau de bord, Analytics vous demande de créer un widget. En effet, un tableau de bord Google Analytics vide ne sert pas à grand-chose :)

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Ci-dessus, vous voyez les différents types de widgets disponibles :

  • 2.1 Statistique : pour une représentation visuelle simple d’une statistique donnée,
  • Chronologie : pour afficher la donnée dans le temps (ex : le trafic),
  • Geo Map : pour afficher une carte géographique (ex : la localisation de vos utilisateurs),
  • Tableau : pour connaître des caractéristiques (ex : certaines caractéristiques de de vos utilisateurs),
  • Diagramme : pour afficher un graphique avec différents secteurs qui indiquent des valeurs sur la statistique étudiée,
  • Barres : pour afficher un histogramme. Nous allons voir leur fonctionnement ci-dessous !

Le paramétrage d’un widget

Pour cet exemple, je choisis “Barres” pour vous montrer un tableau en barres.

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Pour créer ce tableau, choisissez la statistique principale à afficher et étudier. Je ne vais pas faire compliqué : je choisis les sessions des visiteurs sur mon site #audreytips :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Ensuite, choisissez comment regrouper ces sessions. Est-ce par pays, par type de navigateur, par réseau social source ?

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Dans l’écran ci-dessus, je choisis d’étudier les sessions par “page de sortie”. C’est-à-dire la visualisation du nombre de sessions sur mon site en fonction de la page de sortie. C’est-à-dire de la dernière page visitée sur le site avant le départ du visiteur.

Le résultat

Ensuite, je clique sur “Enregistrer” pour voir le widget s’afficher dans mon tableau de bord :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Comme vous le voyez, créer un tableau de bord personnalisé est très simple. Cela nécessite juste un peu de réflexion en amont.

Créer un tableau de bord “par défaut”

Nous avons vu précédemment dans l’article que vous avez le choix entre :

  • Une toile vierge,
  • Ou un Tableau de bord par défaut.

Prenons maintenant l’exemple du tableau de bord GA par défaut.

Lorsque vous sélectionnez cette option, les choses sont bien plus rapides. Google Analytics crée un tableau de bord pré-renseigné avec de nombreux widgets prédéfinis !

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Voici la liste des widgets en standard dans une tableau de bord par défaut :

Avec les tableaux de bord prédéfinis, vous gagnez beaucoup de temps. Mais il y a plus simple encore.

Importer un tableau de bord créé par un expert

Pour aller encore plus loin, je vous conseille de carrément importer des tableaux de bord créés par des experts internationaux ! Oui, c’est possible et même gratuit !

Voici comment importer un tableau de bord créé par un expert.

Dès la création d’un tableau de bord, l’écran ci-dessous s’affiche, cliquez sur “Importer à partir de la galerie”.

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

La liste des tableaux de bord disponibles s’affiche :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Une quantité importante de tableaux de bord déjà configurés sont prêts à être téléchargés !

Vous pourrez afficher cette liste grâce à quelques critères :

  • Par popularité, plus récents ou mieux notés,
  • Mais aussi par catégorie : en effet, certains tableaux de bord sont spécialisés sur un sujet donné.

Admettons que vous ayez beaucoup investi récemment sur votre backlinking. Vous avez cherché à obtenir des citations et des liens provenant d’autres sites Web pointant vers le vôtre.

C’est utile pour augmenter votre référencement naturel, mais c’est encore mieux d’analyser le trafic que tous ces backlinks génèrent.

Pour cela, cliquez sur “Referrals” (ce qui signifie “sites référents” en anglais) :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

La liste des tableaux de bord se met à jour automatiquement, comme vous le voyez ci-dessus.

“Referral Trafic Dashboard” me semble tout à fait adapté à ma recherche. Et il doit être bien conçu puisqu’avec 48 notes, il obtient un score de presque 5 étoiles. Je vais donc le retenir et l’importer, en cliquant tout simplement sur “Importer” !

Et 15 secondes plus tard, le tableau de bord est visible et utilisable dans votre compte Google Analytics, gratuitement et avec très peu d’efforts ! Voilà une excellente façon de gagner beaucoup de temps sur ce type d’aspects techniques.

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Partager ses tableaux de bord, les exporter et les supprimer !

C’est bien de créer des supers tableaux de bord pour analyser finement vos données sur Analytics. Mais il peut aussi être intéressant de les partager avec ses salariés, collègues et/ou prestataires.

Pour cela, Google Analytics propose 2 options :

  • Envoyer un email directement depuis l’interface,
  • Ou exporter en PDF puis le transmettre sur votre Google Drive, par Skype ou autre moyen de communication.
Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Cliquez, dans l’écran ci-dessus, sur Email, pour faire apparaître une fenêtre popup comme ci-dessous. Vous pourrez envoyer directement un email avec le tableau de bord attaché sous la forme d’un fichier PDF :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Seconde option, en cliquant sur le bouton “exporter” pour télécharger le tableau de bord en PDF :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Supprimer un tableau de bord Google Analytics

Si un tableau de bord n’est plus d’actualité, ou si vous en avez créé trop, vous pouvez faire le ménage. Dans ce cas, utilisez le bouton “Supprimer le tableau de bord” :

Tutoriel : Tableaux de Bord Google Analytics

Attention : supprimer un tableau de bord est une action définitive. Impossible d’en récupérer la configuration par la suite. Soyez prudent.

D’ailleurs, savez-vous que vous pouvez attribuer des droits à vos utilisateurs dans Google Analytics ? C’est bien utile pour éviter la suppression malencontreuse d’un tableau de bord.

Et quel est le meilleur tableau de bord Analytics ?

La réponse à cette question n’est pas simple.

Je pourrais vous dire que le tableau de bord le mieux classé dans la galerie d’imports est “Occam’s Razor Awesomeness” proposé par Avinash Kaushik, un grand spécialiste du webmarketing aux Etats-Unis, dont je lis le blog régulièrement.

En fait il s’agit d’une collection de tableaux de bord particulièrement puissants. Je vous incite à commencer par tester son “VP, Digital Dashboard”.

Mais il ne correspond pas forcément exactement vos besoins du moment …

Donc, pour moi, le bon tableau de bord est celui qui est :

  • Simple à lire et utiliser,
  • Et utile concrètement pour votre entreprise,
  • En fonction de vos objectifs.

D’ailleurs, nous pouvons vous aider à le définir, en fonction de vos objectifs opérationnels. Contactez-nous pour en discuter.

En Conclusion sur les Tableaux de bord Google Analytics

Grâce à cet article, vous avez appris l’utilité des tableaux de bord Google Analytics et la notion connexe des widgets.

Vous savez maintenant qu’il est possible de créer des tableaux de bord “à partir d’une feuille blanche” pour obtenir un résultat entièrement personnalisé à vos besoins. Mais il y a aussi la solution, plus simple et rapide, d’importer des tableaux de bord déjà configurés.

Et comme une donnée partagée a plus de valeur, vous savez aussi comment partager vos tableaux de bord avec vos partenaires.

Si vous voulez continuer à comprendre Google Analytics, je vous invite à découvrir l’épineuse question du trafic direct …

Mais dites-nous aussi ce que vous pensez de cet article et des tableaux de bord Analytics. Les utilisez-vous ? Qu’en pensez-vous ?


Contenu originel sur audreytips.com.