Телефонный этикет

Говорить по телефону сложно. Даже если отбросить интровертские заморочки, остаются другие проблемы: невербальной коммуникации нет, связь говно, вокруг шумно, иногда вы с собеседником говорите одновременно. Сложно. И это без интровертских заморочек, которые мы ранее отбросили.

В пятницу вечером стоял у шумной проезжей части и обсуждал по телефону предложение клиенту. Обсуждаю три минуты, жестикулирую, хожу. На четвертой минуте подходит пьющий, но пока преступно трезвый мужичок.

— Есть сигаретка?
 — Добрый день, я не курю, а еще говорю по телефону.
 — [Потерянный взгляд человека, которого только что приговорили к пожизненному заключению за преступление, которого он не совершал.]

Говорю еще три минуты. Подходит приличного вида мужик в костюме.
 — Не подскажете, где здесь второй подъезд?
 — Здравствуйте! Я не знаю, а еще я говорю по телефону.
 — [Полный отчаяния взгляд человека, который всю жизнь ищет второй подъезд.]

Еще три минуты. Подходит тот же пьющий мужичок, что и в первый раз. 
 — Есть сигаретка?
 — Я же вам только что сказал, что не курю. И что говорю по телефону. До свидания!
 — [Потерянный взгляд золотой рыбки.]

Это я к чему. Пара тысяч человек в России делятся статьями калифорнийских разработчиков о телефонном этикете, интровертских заморочках, нежелании общаться с людьми по телефону. Делятся и рассчитывают на положительный эффект. Зря рассчитывают.

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.