Design Thinking

Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar problemas complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a inovação, e o pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro do processo, do início ao fim, compreendendo a fundo suas necessidades. Requer uma liderança ímpar, com habilidade para criar soluções a partir da troca de ideias entre perfis totalmente distintos.

O conceito de Design Thinking veio para revolucionar a maneira de encontrar soluções inovadoras para os problemas, soluções criativas focadas nas necessidades reais do mercado e não em pressuposições estatísticas.

O Design Thinking surgiu para resolver problemas complexos. Cuja fronteira de definição não está clara, assim como os caminhos para a solução também não estão óbvios. Pode ser entendido como uma nova forma de atuação do designer, que o aproxima do mundo dos negócios.

Pensamento Intuitivo e Analítico:

• Unir técnicas intuitivas com técnicas analíticas;

• Pensamento Intuitivo: Experimenta, arrisca.

• Pensamento analítico: Recolhe dados, resultado consistente, seguro.

Pilares do Design Thinking:

• Empatia: A capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, quando se produz uma resposta afetiva apropriada a situação de outra pessoa.

• Colaboração: Duas cabeças pensam melhor que uma.

• Experimentação: Apesar de nos valermos de muitas informações para que os serviços sejam perfeitamente desenhados, não estamos livres de erros.

Processo:

• Imersão: Tem o objetivo de compreender profundamente as necessidades do cliente.

• Cocriação: Levantar o maior número de ideias possível de fontes multidisciplinares.

• Prototipação: Testas as ideias de várias formas para extrair as mais viáveis e confirmar as mais impactantes.