O que a IDEO me ensinou sobre como implementar o contato humano para elaboração de projetos mais eficazes.

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Foto: Abigail Miller

Nos fundamentos da concepção de um projeto baseado em fundamentos do design centrado no usuário, é preciso se tornar parte do mundo em que essas pessoas vivem, conhecer de perto os problemas com os quais sofrem e quais as possibilidades inseridas em seus próprios cotidianos.

Segundo o material "Design Kit" oferecido pela IDEO.org …


Discursamos sobre o papel do design de interação na construção de relações entre humanos e máquinas.Mas qual o poder do design na criação de relações entre seres humanos?

Após experiências diversas como de designer, encontrei no Design da Experiência do Usuário e no Design de Interfaces Digitais, espaços para o estudo do ser humano, suas atividades, os espaços que habita e as construções sociais que permeiam a vida coletiva. …


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Imagem: Pexels.com

O início de uma pesquisa para um novo produto começa com o levantamento da maior quantidade de informações possíveis que venham a influenciá-lo.

Talvez por isso, uma das melhores fontes para estas informações são os stakeholders ou “a parte interessada”: aqueles indivíduos que exercem grande influência no desenvolvimento e aprovação de qualquer projeto.

Além de tomadores de decisões, estão inseridos nas diversas áreas do negócio e irão apresentar perspectivas diferentes sobre o que deverá ser esse novo produto e como ele se encaixará no portfólio da empresa ou do cliente.

Pode parecer pouco importante entrevistá-los, por presumirmos que suas opiniões são de um conhecimento comum ou por serem repassadas por membros de cargos intermediários da empresa. Mas a ideia principal dessas entrevistas é criar um ambiente de troca de informações e onde opiniões pessoais serão preservadas e comparadas de maneira anônima.
Conduzir estas entrevistas individualmente pode mostrar claramente as ideias divergentes e convergentes dos executivos, prever pontos críticos na execução e implementação, além de criar um aspecto de proximidade com eles. …

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Barbara Miotto

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