PROSES BISNIS O2C SUATU PERUSAHAAN
Order to cash atau yang biasa disebut dengan O2C adalah proses pencatatan penjualan dari mulai pesanan masuk hingga penyerahan barang diterima oleh konsumen. proses ini dijalankan oleh pihak pemasok saat terjadi pesanan barang dari pelanggan. Proses dimulai pada saat pelanggan mengirimkan order pembelian sebuah produk atau layanan dan diakhiri saat terjadinya pembayaran atas barang yang telah dikirim ke pelanggan. Aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan Order-to-Cash ini meliputi verifikasi order pembelian, pengiriman, invoicing, dan penerimaan pembayaran.
Disini saya memilih PT Indovetraco Makmur Abadi sebagai contoh untuk menjelaskan proses bisnis O2C
Proses penjualan di PT Indovetraco Makmur Abadi diawali dari pelanggan mengirimkan purchase order ke admin sales. Setelah purchase order diterima, admin sales membuat sales order dan delivery order. Admin warehouse akan mulai mencetak picking list ketika admin sales telah selesai membuat delivery order. Picking list yang telah di cetak akan di serahkan ke penanggung jawab bagian gudang untuk penyiapan produk yang dipesan. Admin warehouse harus memeriksa ketersediaan produk di dalam sistem SAP sebelum mencetak delivery order. Delivery order yang sudah di cetak akan diserahkan ke warehouse and delivery manager untuk dipilah sesuai dengan area pengiriman dan keesokan harinya akan diserahkan ke driver. Sebelum produk yang dipesan dikirim ke pelanggan, penanggung jawab gudang dan admin warehouse memeriksa terlebih dahulu kondisi produk yang di pesan. Setelah produk yang akan dikirim diperiksa, driver yang dibantu dengan kuli akan memasukkan produk ke dalam mobil box untuk dikirim ke pelanggan. Setelah barang dikirim dan sampai di tangan pelanggan, admin finance akan mengirimkan tagihan dan faktur pajak yang dicetak oleh admin sales kepada pelanggan.
Pemesanan produk di PT Indovetraco Makmur Abadi dibagi menjadi 2 yaitu pemesanan dari customer internal dan eksternal. Awalnya pemesanan produk dari customer internal dibagi menjadi 2 cara yaitu dengan mengirimkan dokumen excel dan dengan mengirimkan quotation. Namun pada akhir Juli 2019, pemesanan hanya dilakukan dengan membuat quotation di sistem CPERP dan langsung mengirimkan quotation ke admin sales. Quotation langsung di proses ke pembuatan sales order dan delivery order setelah di terima oleh admin sales. Pemesanan oleh customer eksternal dilakukan dengan mengirim purchase order ke admin sales, lalu akan dicatat ke kertas perhitungan penjualan dan dilanjutkan dengan pembuatan sales order dan delivery order.
#universitasudayana #kemendikbudristek #studiindependenbersertifikatmandiri #kampusmerdeka #magangmerdeka #erp #odoo #odooindonesia #Odoo #OdooIndonesia#PTCtechERPIndonesia #EnterpriseResourcesPlanning #sisteminformasiintegrasi #totalintegratedsolution #businessdigitaltransformer #crm #sales #accounting #manufacturing #inventory #purchase #teknikindustri #teknikinformatika #ilmukomputer #manajemen #sisteminformasi #akuntansi #akuntansikeuangan #teknikkomputer #Navigasi