4–1 маркера: Когда нужно положить трубку?

Кандидат: Да, конечно. Что вы хотите предложить?

Р: … Хо-хо!! Я еще ничего не собираюсь предлагать, вообще-то! Я хочу с вами поговорить. Вы сейчас рассматриваете новые горизонты для развития?

2-ой маркер

Общие и “умные” слова

С вами не собираются беседовать. Вас будут:

• ассертивно мотивировать,
• проактивно вводить в проблематику,
• инвайтить к конклюжену через негошиэйшены,
• подводить к коллаборированному достижению инсайтов в форсайтовых трендах перспективных отраслевых бизнес-лакун,

т. е. проводить по скрипту — заученным и манипулятивным вопросам.

К: :) Рассматриваю. Может вы уточните о чем речь?

Р: Отлично! Мне ваше резюме переслали коллеги. Я вас вживую не видела. И я хотела бы вас узнать перед рассказом о компании.

К: Перед тем как подъехать, я бы хотел узнать о чем мы говорим.

Р: Я вас еще никуда не приглашала! … Какие сферы вам интересны?

К: Эх :) Обучение и развитие, редактура, проектная деятельность.

Р: … Ясно. Какое конкретно обучение вам интересно?

К: Уточните вопрос.

3-ий маркер

Паузы и разные эмоции в одной фразе

Даже если:

• вопросы простые,
• рекрутер с опытом,
• скрипт перед глазами,
• вы угадываете ответы из схемы,

“проговаривающий” будет сбиваться. Ему нужно время, чтобы найти ответ в скрипте и сохранить видимость диалога. Робот Вера быстро ищет и реагирует на ваши ответы, а человек — напряжен, раздражается.

БОНУС

Если вы услышали три маркера — вы беседуете не с HR

В трубке, на фоне, крик: “Халя, чаю!”

Другой женский голос: “Я вас слушаю!”

Р: … Чем конкретно в обучении вы бы хотели заниматься?

К: Хм. Я могу развернуто ответить. Много у вас еще вопросов?

Р: Я вас слышу первый раз. Мне необходимо понять с кем я общаюсь.

К: Мне тоже. Мы можем сделать это по-другому?

4-ый маркер

Полный контроль и доминирование

Скрипт для “проговаривателя” — это священный текст. Скрижаль на бумаге. И если ваш собеседник — еретик и отступит от скрипта, — то ему не дадут премию.

“Телефонящий” держит у виска оружие — телефонную трубку с прослушкой. И в заложниках он держит не только себя. Если вам не дают:

• задавать вопросы,
• проявлять интерес,
• отнимать инициативу,
• быть человеком,

кладите трубку. Иначе —зачем?

Р: Знаете Борис… Говоря честно, вот эти ваши вздохи в трубку… такие напряженные… говорят о том, что вы раздражены! И если вам сейчас неудобно говорить!.. давайте прервем наш диалог и созвонимся в другое время. Когда вы будете в состоянии разговаривать!!

К: Светлана, я диалога не слышу. Спасибо за обратную связь. Вы задаете 5-ый вопрос в агрессивной манере. Я ощущаю себя человеком, который пытается угадать правильный ответ. Если я играю в викторину, то каков приз? Предполагаю, что описание позиции. Пожалуйста, расскажите о вакансии.

Р: Я вам не радиостанция! Я не буду всем, от дворника до директора, проговаривать описание позиции и транслировать это по несколько часов в день. Это смогут услышать только достойные кандидаты!

Анти-маркер

Стабильность и защищенность

Я ошибся. Со мной говорила рекрутер. И хотела предложить мне интересную вакансию. Надо было подстроиться, договориться.

Ведь тогда вы можете:

• взяться за амбициозные проекты и участвовать в креативных совещаниях;
• болтать на бизнес-ланче с интересными коллегами и ездить на корпоративы;
• не платить за мобильную связь, лечиться по страховке и получать 2 раза в месяц гарантированную ежемесячную зарплату!

Пара подписей — и ваша трудовая покроется новыми чернилами…

…

…

the

…

…

*Бздынь!*

Халя принесла чашку.

…

…

end

…

…

Романец: Видимо я попадаю в категорию как раз между дворником и президентом. Спасибо, меня устраивает! И мне достаточно этой информации, чтобы принять решение. Давайте, чтобы будущий директор не услышал требования для дворника не стану утомлять вас своими вопросами. Желаю вам найти идеального кандидата с карьерными возможностями. Переключаюсь на другую радио-волну. До свидания, отбой :)

… как покроются чернилами ваши мозги. Вы станете новообращенным адептом.

Познаете таинство корпоративного причастия — будете целовать догматичные скрижали. Так вы измажете губы в чернилах “повышения эффективности”.

И мантру “криэйтин эдиктив визибилити” вы будете повторять уже не только среди культа. Когда будете расписывать второй десяток тендеров и служебных обоснований 15-минутного перекура — в чернильных пятнах будут уже руки.

А когда чернила дотекут до сердца вы станете полноценным культистом “Вок Дебит” с изношенными нервами. А персональный надзиратель изгонит ересь стальным бичом.

Иначе — зачем?

…

…

…

Получается, я — анархист?

Нет.

Просто: