Krealogi Challenge
-UX Case Study Improvement for Marketplace Integration
Latar Belakang
Krealogi hadir sebagai solusi bagi UMKM dalam menjalankan usaha secara tercatat dalam produksi dan penjualan produknya. Fitur integrasi marketplace sangat membantu UMKM agar dapat mempermudah penjualan produk kepada target pasar yang lebih beragam.
DISCLAIMER : Proyek ini merupakan bagian dari UI/UX Training Program yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul dan Krealogi sebagai Challenge Partner. Saya tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh Krealogi.
Objektif
- Membuat desain aplikasi yang lebih mudah digunakan, utamanya untuk pahlawan UMKM Indonesia.
- Melakukan desain UI UX dalam hal integrasi marketplace pada aplikasi Krealogi.
Peran dalam Tim
Sebagai UX Designer yang berkolaborasi dengan 2 anggota tim,
Ricaldi Farshall dan MUHAMAD FIQHUSSUNNAH
Dalam tim ini, tanggung jawab saya adalah
- Kolaborator Userflow Integrasi dengan Marketplace
- Kolaborator Pembuatan Wireframe
- Kolaborator UI Style Guide
- Kolaborator Mock Up prototype
- Pewawancara narasumber dalam User Research
Design Process
Dalam kasus ini kami memilih menggunakan Design Thinking sebagai pendekatan design process yang kami lakukan.
1 — Emphatize
Pengguna menginginkan sarana untuk memasarkan produk secara lebih luas. Pengiriman hanya dapat dilakukan dengan jasa logistik, tidak secara online/melalui marketplace.
2 — Define
Membantu UMKM atau pengguna aplikasi Krealogi untuk memasarkan produk secara lebih luas/online.
3 — Ideate
Menyediakan fitur yang menghubungkan akun Krealogi dengan Marketplace. Menyediakan fitur pengiriman melalui marketplace yang telah terhubung. Memastikan jumlah stock pada marketplace sesuai dengan stock pada aplikasi Krealogi.
4 — Prototyping
Terdapat beberapa skenario yang dapat dijalankan dalam memasarkan produk ke suatu marketplace. Diantaranya yaitu:
- Menghubungkan akun Krealogi dengan Marketplace, tujuannya ialah untuk memastikan bahwa pada marketplace sudah terhubung dengan pemilik usaha yang sama dengan pengguna Krealoginya.
- Memasarkan produk pada marketplace yang telah terhubung, tujuannya ialah untuk mengirimkan stock produk yang sudah jadi ke suatu marketplace yang diinginkan.
- Melakukan perubahan detail suatu produk yang telah terhubung dengan marketplace, tujuannya ialah untuk menambah atau mengurangi apabila tersedia, jumlah stock produk pada suatu marketplace.
- Menghubungkan suatu produk yang belum dipasarkan pada marketplace, tujuannya ialah untuk memasarkan produk jadi pada suatu marketplace yang telah terhubung.
5 — Testing
Melalui user research, kami melakukan testing pada pelaku UMKM Usaha Kue Kering yang berdomisili Jakarta.
Dalam proses testing tersebut terdapat kesimpulan bahwa fitur integrasi sangat membantu pelaku usaha dalam memasarkan suatu produk di banyak marketplace tanpa membuka banyak aplikasi. Sehingga pencatatan produk yang ingin dipasarkan menjadi lebih cepat.
Kesimpulan
Integrasi marketplace sangat penting dalam membantu UMKM dalam memasarkan produk jualannya secara tercatat dan tertata dalam satu aplikasi.
Pelaku UMKM dapat juga terhubung dengan marketplace yang sering diakses yang saat ini merupakan konsumen utama suatu produk, sehingga pemasaran dapat menjadi lebih luas.