Что такое ТРИЗ? Теория решения изобретательских задач для бизнеса
О том, что такое бизнес-ТРИЗ и перспективах развития этой методологии в России, рассказывает Алексей Благих — председатель International Business TRIZ Association Russia (IBTA RUSSIA), специалист по бизнес-ТРИЗ.
Бизнес-ТРИЗ сравнительно молодая, но настолько универсальная методология, что применять ее можно для решения проблем и задач любого бизнеса: от решения задач для фрилансера до внедрения метода в огромные корпорации.
Сейчас при помощи ТРИЗ для бизнеса, быстро и с минимальными затратами решаются такие задачи как:
- Радикальное снижение стоимости бизнес-системы или бизнес-процесса.
- Стратегическое прогнозирование развития бизнес-системы, продукта, услуги или сервиса.
- Выявление и ранжирование текущих проблем бизнеса.
- Поиск новых рынков применения бизнес-решения или бизнес-модели.
- Прогноз проблем, которые могут возникнуть в результате внедрения потенциального бизнес-решения.
- Создание принципиально новой бизнес-системы или процесса
- Проблемы управленческого и административного характера.
Предыстория возникновения бизнес-ТРИЗ
Но изначально ТРИЗ — Теория Решения Изобретательских Задач создавалась ее основателем, Г. С. Альтшуллером для решения инженерных и технических задач. Путем анализа нескольких десятков тысяч патентов на изобретения он выявил цепочку закономерностей и создал свою уникальную теорию по развитию творческого мышления в технике.
Уникальный алгоритм решения технических проблем ТРИЗ достаточно быстро начали внедрять в советских НИИ, где они приносили значительные результаты. ТРИЗ в Советском Союзе в 70–80-х годах активно внедряли и в обучающие процессы начиная со средней школы.
Сам Альтшуллер к этому времени считал, что теория уже работает идеально и в нее нечего добавить, и все силы направил на развитие другой — ТРТЛ (Теория Развития Творческой Личности).
В конце восьмидесятых, начале девяностых годов, многие инженеры изучавшие и продолжающие развивать ТРИЗ, иммигрируют за рубеж и начинают внедрять этот метод и там.
Развитие ТРИЗ в мире
За короткое время, интерес к ТРИЗ начали проявлять как в академических кругах, так и достаточно мощные корпорации, такие как Caterpillar, Eastman Kodak, Ford Motor Company, Motorola, Procter & Gamble, Xerox.
Важной вехой в увеличении интереса к ТРИЗ стал интерес к ней специалистов, отвечающих за технологические процессы и качество продуктов. Потому что этот метод, давал максимально быстрые решения с минимальными временными и финансовыми вложениями.
А по мере развития внедрения методологии стал понятно, что она способна эволюционировать в метод, решающий не только чисто инженерные задачи, но и вообще любые проблемы бизнеса. Началось развитие отдельного направления — бизнес-ТРИЗ.
Сферы применения ТРИЗ для бизнеса
На данный момент ТРИЗ для бизнеса успешно применяют в самых различных сферах бизнеса: маркетинг, ритейл, пищевая и электронные промышленности, туризм, ИТ, страховой бизнес, услуги, коучинг, нефтегаз, банки, логистика и другие.
Основные проблемы, которые решаются при помощи бизнес-ТРИЗ в этих сферах: рост эффективности продаж, новые идеи в маркетинге, налаживание цепочек поставок, устранение разногласий в административной сфере, открытие принципиально новых рынков и связок продукт-услуга для них, резкое снижение себестоимости производства, радикальное улучшение показателей бизнес-модели.
В чем эффективность бизнес-ТРИЗ? Основные принципы и инструменты методики
Основным преимуществом методологии в решении бизнес-задач, является глубокий, эффективный анализ проблем начиная с самых острых, мешающих развитию бизнеса здесь и сейчас.
С этого начинается работа на первом уровне бизнес-ТРИЗ. Он предполагает быстрый поиск основных трудностей (противоречий) и их оперативное устранение с минимальными вложениями.
На втором уровне, при помощи инструментов метода бизнес-ТРИЗ выявляются ненужные элементы бизнес-системы и препятствия для ее развития. На этом уровне достигается резкое снижение затрат на функционирование бизнес-системы с сохранением или увеличением ее эффективности. При возникновении вторичных задач их решают инструментами уровня 1.
Максимальный, третий уровень — это расширенный анализ бизнес-систем и их подсистем с помощью соответствующих инструментов, с целью выявления потенциала инновационного развития и оценки рисков в долгосрочной перспективе. Производится прогнозирование рынка товаров, услуг и сервисов.
На этом уровне создаются прорывные идеи и продукты. При выявлении проблем к ним применяются инструменты так же первого и второго уровней.
Инструменты бизнес-ТРИЗ
В зависимости от типа бизнес-проекта, выбирается соответствующий набор инструментов бизнес-ТРИЗ. Нет необходимости для каждой бизнес-проблемы применять все инструменты. Обычно достаточно 2–3-х, но самых эффективных для конкретного типа задач.
Алгоритм решения проблемы при помощи инструментов бизнес-ТРИЗ первого уровня
Алгоритм состоит из шести шагов и позволяет прийти к сильному, ТРИЗовскому решению. Первые три шага — это аналитические инструменты, четвертый шаг — это поиск идей решений, а пятый и шестой шаги — выбор наилучшей идеи, которая решает проблему бизнеса.
Основные критерии оценки идей решений: стоимость внедрения, скорость внедрения, затраты на поддержку решения. Так же дополнительно учитываются требования бизнеса, заданные на аналитическом этапе.
Такой же алгоритм используется на 2 и 3 уровнях, но с применением другого набора инструментов ТРИЗ для бизнеса. И чем больше специалист по бизнес-ТРИЗ решает проблем, тем быстрее у него развивается ТРИЗ-мышление.
ТРИЗ-мышление
Основное отличие ТРИЗ от других методов, в том, что в процессе изучения и обучения формируется очень гибкое, способное приводить к инновационным решениям, мышление.
ТРИЗ расширяет горизонты, переводя мыслительные процессы, в плоскость, свободную от психологической инерции.
Другими словами, изучая ТРИЗ, мы избавляемся от того момента, когда мозг подсказывает нам уже знакомые решения, или предлагает нам искать их простым перебором — мозговым штурмом. Или что еще хуже, пытается игнорировать проблемы, которые нужно решать, что в итоге приводит к большим потерям для бизнеса.
То есть, обучаясь бизнес-ТРИЗ по международным стандартам, мы вникаем в уникальную систему, которая четко систематизирована, но при этом, позволяет развивать творческий, креативный подход к решению сложных задач.
Международная ассоциация бизнес-ТРИЗ (IBTA)
Однако, при творческом подходе к решению задач, ТРИЗ для бизнеса обладает точно выверенным набором международных стандартов. Придерживаясь их, можно получить прорывные результаты даже там, где, казалось бы, что ничего нового придумать уже нельзя.
Внедрение этой методологии в процессы бизнеса, всегда приносит существенный экономический эффект. А для контроля соблюдения стандартов и качества обучения была создана международная ассоциация бизнес-ТРИЗ (International Business TRIZ Association), которая осуществляет сертификацию ТРИЗ-специалистов по всему миру, выдавая международные сертификаты IBTA.
Обучение методу бизнес-ТРИЗ
ТРИЗ-обучение практически не имеет ограничений. Крупные корпорации обучают своих специалистов, чтобы сэкономить на консалтинге. Владельцы среднего и малого бизнеса обучаются, чтобы эффективно им управлять и развивать.
В обычной жизни развитое ТРИЗ-мышление так же приносит бонусы. Обыденные задачи решаются просто и элегантно, практически «на ходу».
Чтобы освоить бизнес-ТРИЗ, требуется время. Поэтому, когда вы видите в сети, что можно изучить ТРИЗ за 2–3 часа, то это не более, чем обзорная лекция. Для освоения бизнес-ТРИЗ уровень 1 требуется 3 месяца и 50 часов времени. Для обучения на все три уровня требуется 12 месяцев и 150 часов.
А дальше, чтобы перейти на уровень, когда бизнес-ТРИЗ становится основой вашего бизнес-мышления, необходима практика решения реальных задач.
Можно решать свои задачи, а можно тренироваться в нашем IBTA-сообществе ТРИЗ-экспертов со всего мира. А лучше и то и то, конечно.
Выводы
Резюмируя вышесказанное, я могу уверенно сказать, что расцвет методологии бизнес-ТРИЗ в России только начался. И при дальнейшем её внедрении она будет приносить значительные плоды в самых различных сферах.
Пока есть тормозящие факторы: недостаточная информированность топ-менеджеров и HR про бизнес-ТРИЗ. Боязнь долгого обучения, от 3 до 12 месяцев. Недостаток публичных тренеров, они в основном все задействованы в корпоративных отделах. Укоренившаяся мысль о том, что ТРИЗ, это только про инженерные проекты.
Но как писал сам Г. С. Альтшуллер:
«Эта теория учит междисциплинарному подходу и преодолению психологической инерции старых представлений; отказу от компромиссов, стремлению получить желаемое, ничего не теряя; постоянно стремиться к идеалу.»
Поэтому изучайте бизнес-ТРИЗ, расширяйте свои горизонты и потенциалы своего бизнеса. И это обязательно выведет вас и ваше дело на новый уровень.
Изучайте ТРИЗ и правильно решайте свои нерешаемые проблемы!
По вопросам внедрения бизнес-ТРИЗ, проведения мастер-классов, воркшопов и стратсессий, обучения команд, корпоративного обучения бизнес-ТРИЗ на русском и английском языках или услуге по решению проблем бизнеса пишите на blagih@gmail.com
ТРИЗ-клуб в Telegram: https://t.me/trizbiz
Информация о ближайшем курсе обучения бизнес-ТРИЗ размещена на сайте: http://xtriz.com/online_bm_triz_level1_ru (сейчас действует скидка)
Информация о ближайшем курсе обучения ТРИЗ-РТВ размещена на сайте: http://www.xtriz.com/online_rtv_ru
Ютуб-канал бизнес-ТРИЗ: https://www.youtube.com/channel/UCClLQYrqI2bjZ2k7b8QRc-Q
Больше про бизнес-ТРИЗ на моем сайте: https://blagih.ru/
Благодарю за доверие!
Алексей Благих
