QA系列：企業為什麼要經營社群？又該怎麼設定策略？

沒有任何方法可以直指成長，成長本身就是一切的方法。 — 「2017成長駭客年會」速記整理

這篇文章整理了自己這次在「2017成長駭客年會」中記下的5個重點，不只作為紀錄與回顧，也希望能幫助品牌或產品的成長效率快速提升。

《被討厭的商機》 — 如何「客服」抱怨的群眾？

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