Los Shoppings nos eligen para desarrollar sus plataformas de Cupones de Descuento

El 25 de Julio ingresamos a la Cámara Argentina de Shopping Centers (CASC), con la búsqueda de posicionarnos como proveedores y lograr un intercambio más cercano y generador de alianzas con las asociaciones que comparten nuestro interés global por la industria.

La CASC nuclea a más del 60% de los shoppings distribuidos en las distintas provincias del país. En la actualidad, según la entidad, más de 125 Centros Comerciales reciben más de 40 millones de visitas mensuales y generan aproximadamente 80 mil puestos de trabajo.
Hace un año que decidimos enfocar nuestro producto en la industria de los Centros Comerciales con el objetivo de que éstos puedan desarrollar su propio canal de beneficios a través de aplicaciones para smartphones. Esto les permite a los shoppings mejorar la relación con sus clientes, quienes reciben en la palma de su mano descuentos exclusivos; tener un canal para comunicar nuevas promociones y novedades; contar con un reporte de consumos en tiempo real; aumentar la frecuencia de visitas e incrementar las ventas.
Nuestros clientes DOT Baires Shopping, Tortugas Open Mall, Paseo del Fuego Shopping Center y Soleil Premium Outlet eligieron este camino.

“Tener nuestra propia app mobile nos permite estar más cerca de nuestros clientes, actualizando las promociones día a día, compartiendo información sobre los locales, horarios de atención y ubicación en la palma de su mano. Además, con la información obtenida podemos entender mejor el comportamiento de consumo, realizar segmentaciones y tomar mejores decisiones”, sostiene el Coordinador de Marketing del Tortugas Open Mall Joaquín Maggi.
¿Cuál es nuestra propuesta para los centros comerciales?
✓ Diseñamos y desarrollamos una aplicación exclusiva para iOS y Android con el Look & Feel del centro comercial. Además de adaptar el contenido y secciones del sitio web, agregamos la sección de Beneficios para que el Shopping pueda entregar cupones segmentados a los clientes.

✓ Creamos una Plataforma que permite administrar los contenidos, parametrizar las promociones y visualizar la información de los clientes
- Fecha de cumpleaños
- Edad
- Consumos previos
- Sexo
- Sucursales
✓ Desarrollamos la plataforma de Reportes Online donde se plasmará toda la información transaccional generada por los usuarios. El shopping podrá acceder para visualizar información relevante para conocer a su cliente y realizar acciones segmentadas de marketing y nutrir su base de datos con nueva información.
✓ Proveemos sistemas ágiles de validación que permiten redimir los cupones en los puntos de venta.
- Web: La plataforma de Validación Web permite validar cupones de descuentos desde una computadora sin necesidad de incorporar un dispositivo adicional al punto de venta.
- POS: Permite al comercio utilizar la terminal de cobro de tarjeta de crédito POS para que pueda validar cupones de descuentos.
- Reader: Instalamos una tablet en cada uno de los comercios con un software especialmente desarrollado para validar códigos QR presentados por los clientes a través de las apps.
Algunas acciones que eligieron llevar adelante
Para el lanzamiento de su App, le propusimos a Tortugas Open Mall realizar una promoción especial: un cupón de regalo para los usuarios registrados. El shopping eligió la entrega de Ecobolsas con el logo de la marca. El usuario, al ingresar a la App por primera vez, visualiza en el listado de Beneficios el cupón de regalo, solicita el código y lo canjea, en este caso, en el local de Atención al cliente del centro comercial.

Dot Baires Shopping va a implementar la segmentación de cupón por cumpleaños, regalando un helado de Freddo gratis a los usuarios el día de su aniversario. A través de esta funcionalidad, cada usuario recibe automáticamente en la fecha de su cumpleaños una notificación push y una promoción especial de uso único; el usuario podrá obtener ese beneficio una sola vez y, posterior a su canje, no volverá a visualizarlo. A su vez, han hecho énfasis en la App como canal de comunicación adicional -o exclusivo- de sorteos, como la entrega de entradas para el show de Cirque du Soleil Séptimo Día.
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