流量成長工具—私訊回覆開啟對話

藉由一連串的對話，增加互動趣味性與參與感！

「流量成長工具」中的「貼文留言自動回覆」功能，除了能夠在臉書貼文設定預設回覆、隨機回覆，公開及私訊回覆組合，提高粉專互動率，亦可透過貼文私訊回覆，開啟情境式對話吸引大家的興趣，引導用戶與機器人互動，順利傳達訊息。

以下小幫手將假設一個情境，示範該如何透過「貼文留言自動回覆」的私訊開啟對話。

官網目前正在進行週年慶的活動，想要將此資訊公告在粉絲專頁，讓更多人知道，並發送優惠碼，但又不希望透過簡單「留言＋1 領取」的方式進行，這時就可以使用「貼文留言自動回覆」功能中的私訊回覆開啟對話，設計有趣對話情境，增加參與感並創造話題。

１. 對話腳本安排

先在「對話腳本」設計好用戶私訊後將會開啟的互動流程內容（建議使用子腳本獨立編輯）

２. 設定「貼文留言自動回覆」

請參考預設回覆、隨機回覆，公開及私訊回覆組合中的設定。

設定「貼文留言自動回覆」

３. 編輯「私訊回覆訊息」內容

在「私訊回覆訊息」中請用戶輸入關鍵字／任何文字（以下會示範兩種使用情境）

４. 編輯「私訊回覆訊息」的「用戶輸入」

在「私訊回覆訊息」的「用戶輸入」按下「新增行為」按鈕，設定好關鍵字，並選擇欲前往的對話模組

若在「私訊回覆訊息」中是請用戶輸入任何文字，那麼只要在「預設回覆」選擇欲前往的對話模組就好

５. 儲存

確認完成編輯以後，點擊右下角「儲存」

首先，用戶在貼文下公開留言，收到機器人的私訊後，輸入關鍵字／任何文字，便能開啟一連串的對話開始互動囉！

在互動過程中，發送優惠碼給用戶，達到宣傳效果並製造趣味性！

恭喜你學會了私訊回覆開啟對話！

記得了嗎～我們再來回顧一下另一種流量成長工具

貼文留言自動回覆

1. 預設回覆
2. 隨機回覆
3. 公開及私訊回覆組合

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