流量成長工具—私訊回覆開啟對話

藉由一連串的對話,增加互動趣味性與參與感!

「流量成長工具」中的「貼文留言自動回覆」功能,除了能夠在臉書貼文設定預設回覆隨機回覆公開及私訊回覆組合,提高粉專互動率,亦可透過貼文私訊回覆,開啟情境式對話吸引大家的興趣,引導用戶與機器人互動,順利傳達訊息。

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以下小幫手將假設一個情境,示範該如何透過「貼文留言自動回覆」的私訊開啟對話。

官網目前正在進行週年慶的活動,想要將此資訊公告在粉絲專頁,讓更多人知道,並發送優惠碼,但又不希望透過簡單「留言+1 領取」的方式進行,這時就可以使用「貼文留言自動回覆」功能中的私訊回覆開啟對話,設計有趣對話情境,增加參與感並創造話題。

1. 對話腳本安排

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先在「對話腳本」設計好用戶私訊後將會開啟的互動流程內容(建議使用子腳本獨立編輯)

2. 設定「貼文留言自動回覆」

請參考預設回覆隨機回覆公開及私訊回覆組合中的設定。

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設定「貼文留言自動回覆」

3. 編輯「私訊回覆訊息」內容

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在「私訊回覆訊息」中請用戶輸入關鍵字/任何文字(以下會示範兩種使用情境)

4. 編輯「私訊回覆訊息」的「用戶輸入」

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在「私訊回覆訊息」的「用戶輸入」按下「新增行為」按鈕,設定好關鍵字,並選擇欲前往的對話模組
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若在「私訊回覆訊息」中是請用戶輸入任何文字,那麼只要在「預設回覆」選擇欲前往的對話模組就好

5. 儲存

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確認完成編輯以後,點擊右下角「儲存」

首先,用戶在貼文下公開留言,收到機器人的私訊後,輸入關鍵字/任何文字,便能開啟一連串的對話開始互動囉!

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在互動過程中,發送優惠碼給用戶,達到宣傳效果並製造趣味性!

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恭喜你學會了私訊回覆開啟對話!

記得了嗎~我們再來回顧一下另一種流量成長工具

貼文留言自動回覆

  1. 預設回覆
  2. 隨機回覆
  3. 公開及私訊回覆組合

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