Facebook Messenger 發訊廣告

透過貼文底下按鈕，立即與用戶展開互動

在 Messenger、Facebook 以及 Instagram 這三個社群通訊平台都可以使用 Facebook Messenger 發訊廣告。使用該廣告類型，可以自行選擇要匯入的自訂廣告受眾／類似廣告受眾，或使用儲備廣告受眾，設定受眾在動態牆將會看到的貼文資訊（可使用現有貼文，也可在廣告頁面編輯貼文內容），並在貼文右下角提供行動呼籲按鈕（立即註冊、聯絡我們、來去逛逛…）展開與特定顧客的對話互動。不僅能夠開發潛在顧客、提升品牌或產品認知，亦可推動銷售及業務成果。

Facebook Messenger 發訊廣告示意圖（圖片來源：Facebook）

而使用 Facebook Messenger 發訊廣告後，實際的互動情境到底會是怎樣呢？就讓小幫手來跟大家分享一個案例，看看整個互動流程！

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設定教學步驟大綱：
1. 建立與設定廣告 >>
2. 編輯廣告內容 >>
3. 測試與發布 >>

１. 前往廣告管理員建立廣告

進入 Facebook 廣告管理員

進入「廣告」分頁，點選綠色按鈕「＋建立」

２. 建立行銷活動

可選擇「建立新行銷活動」或「使用現有的行銷活動」

在「你的行銷目標是什麼？」一區選擇「發送訊息」

命名「行銷活動名稱」，按下「繼續」

３. 設定廣告組合

在「訊息目的地」一區選擇 Messenger → Messenger 發訊廣告

可選擇先前已自訂的廣告受眾名單、儲備廣告受眾，或者建立新受眾

📚 補充資料：匯出用戶建立 Facebook 廣告受眾

除了建立受眾，還可根據該批受眾再縮小範圍，篩選受眾所在地點、年齡、性別、語言等等（可選擇不填寫）

在「版位」一區可自由選擇「自動版位」／「手動版位」

設定「預算和排程」，預算若有不符合設定的地方，會於下方顯示錯誤內容

📚 補充資料：Facebook Business 廣告收費如何運作

排程可選擇「由開始日期起持續刊登廣告組合」或者「設定開始及結束日期」

編輯完成後，按下右下角「繼續」

４. 編輯 Messenger 發訊廣告貼文內容

Messenger 發訊廣告貼文示意圖（圖片來源：Facebook）

確認發訊廣告的 Facebook 粉專

選擇廣告格式，可選擇新建輪播／單一影像或影片的貼文廣告，或者使用現有貼文

開始編輯貼文廣告內容（選擇新建輪播／單一影像或影片的編輯畫面）

選擇使用現有貼文，則不需另外編輯內容

在「行動呼籲」一區，可選擇按鈕的不同名稱

️【邦妮小提醒】當顧客按下行動呼籲按鈕後，將開啟 Messenger 互動。

５. 編輯 Messenger 發訊廣告 Messenger 內容

Messenger 發訊廣告 Messenger 示意圖（圖片來源：Facebook）

在「Messenger 設定」這邊選擇「開始對話」

點選「進階設定」

前往 BotBonnie 操作平台，在「導流工具」新增「Messenger 廣告 JSON」

選擇顧客按下行動呼籲按鈕後，將會開啟的對話模組

複製右側的 JSON 字串內容

回到 Facebook 廣告管理員，刪除左側原有的 JSON 字串並貼上剛剛複製的 JSON 字串內容，並按下右下角「儲存並完成」

儲存並完成後，將會看到所設定的訊息預覽

６. 測試並確認發布廣告

至「廣告設定」一區，點選右上角的傳送圖示，選擇「傳送通知到 Facebook」

將會跳出「手機廣告預覽」通知

至手機 Facebook 查看通知，並測試廣告呈現效果

確認沒有問題後，回到廣告設定頁面，按下右下角「確認」

📚 【邦尼大補貼】參考資料
1. 關於 Messenger 發訊廣告｜Facebook 廣告使用說明
2. Messenger 發訊廣告
3. Click-to-Messenger Ads - Messenger Platform

恭喜你成功建立 Facebook Messenger 發訊廣告！

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邦妮教學手冊

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