Cagla TuraninAkbank TeknolojiYeni Nesil Çağrı Merkezi Deneyimi: Call SteeringGeleneksel IVR sistemleri, karmaşık menü seçenekleri, akılda tutulmak zorunda olunan sayılar, yanlış seçim yapınca geri dönüşü olmayan…Dec 14, 2022Dec 14, 2022